ManyChat 是一個專門給社群媒體建立「 自動化聊天機器人 」的平台，支援 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、簡訊及 Telegram 等多種通訊平台。
它提供直覺的拖放式介面，使用者不會寫程式，也可以輕鬆設定自動回覆、預設常見問題、收集潛在客戶資料等，並進行個人化行銷與客服互動，這就是「 自動回覆 」與「 聊天機器人 」的一種。
雖然過去大家習慣用 Facebook Messenger 自動回覆搭配聊天機器人（Chatbot），但目前 Instagram 也是很多企業經營品牌的一大重點，那麼 IG 要怎麼設定自動回覆呢？該怎麼導入機器人呢？
今天我們要以「 Manychat 」導入 IG 來教學，帶你了解 IG 自動回覆機制、操作流程與設定技巧，幫助你提高效率、提升粉絲互動率，一次完成聊天機器人的串接：）
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- 1. Manychat 啟用
- 2. Instagram 訊息預設回覆
- 3. IG 自動回覆貼文留言設定
- 4. 虛擬編輯器（Go to Basic Builder）
- 5. 訊息預約序列工具（Sequences）
- 6. 追蹤後發送私訊（Follow to DM）
- 7. Manychat 付費版方案選擇
1. Manychat 啟用
首先，進入 Manychat 官網，點擊 Get Started / Get Your 50% Discount 開始使用。
有簡單 5 步驟，完成 Manychat 串接。
Step 1：選擇登入方式，點擊 Continue With Facebook，和 Manychat 進行綁定。
Step 2：確認你的電子信箱。
Step 3：點擊 Go To Instagram，登入你的 Instagram 帳號。
Step 4：接下來是一個問卷調查，回答幾個與設定聊天機器人的問題。
Step 5：完成問卷後，就會進入 Manychat 後台畫面，順利啟動 Chatbot 機器人。
如果你還沒有自己的網站，或是你接下來想要串接像 ManyChat 這類的 IG / Facebook 自動回覆工具引導用戶前往網站，事先為你的網站挑選一個好的主機非常重要！
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2. 預設回覆
這章節，將帶你們用 Manychat 製作 Chatbot，讓 IG 聊天機器人正式上線。
首先，先點擊 Setting > Instagram，確認是否已與你所選擇的帳號連結。
接下來，我們可以從「 預設回覆 」開始設定聊天內容。預設回覆是指當你的聯絡人輸入機器人無法辨識的內容時（像是你沒有設定的關鍵字），系統就會觸發預設回覆。
前往 Settings > Instagram > Default Reply 預設回覆，然後點擊 Create New Reply 來建立。
點擊 Add a text 編輯預設回覆的內容。
除了回覆的文字內容之外，還可以在文字下方加入按鈕，按鈕有不同功能可以選擇。
- 填寫預設回覆的內容。
- 點擊 Add Button 可以新增一個功能按鈕。
- 填寫按鈕上要顯示的文字。
- 選擇點擊按鈕後的動作，這邊以 Open Website（開啟網站）為例，再填上網址。
小教學：文字框的右下角有表情符號可以選擇，適時加入以增加文字樂趣：）
填寫完就可以點擊 Done，預設回覆的訊息就設定完畢了。
另外，Website URL 網站網址的下方有一個 Additional Actions 額外功能，可新增按鈕的附加效果，如：新增/移除標籤、設定/清除用戶分類等，如果有額外需求可以設定。
開啟 Additional Actions 額外功能之後，點擊 Perform Actions > + Action，就可以選擇想要執行的額外動作。
正式發佈後，前往 Instagram 發訊息測試（使用訪客角度比較準確）。
3. IG 自動回覆貼文留言設定
當有人在你的貼文或 Reels 下留言時，若想自動傳訊息給他們，就可以設定 Automation Flows 自動化流程。
Manychat 的「 聊天流程 」稱為 Flow ，可點側邊欄 Automation > + New Flows 來新增。有關 Flow 的新增、編輯等，可以從 Automation 這裡一次管理。
補充：若是 Flow 變多，也可以點擊 + New Folder 新增資料夾分類，相當方便。
點擊後就會跳出許多自動化流程的範本，若沒有適用的範本，可以直接點擊上方的 Start from scratch 從頭開始，接下來選擇 Start with a blank 。
之後的畫面跟設定預設回覆時一樣，只是會從 + Add Trigger 觸發自動化流程的條件開始設定。
點擊 User comments on your Post or Reel 用戶在你的貼文或 Reels 留言。這邊還有很多其他的觸發條件，大家如果有其他需求，也可以玩玩看其他設定～
- 選擇要設定自動回覆的貼文或 Reels。
- 設定當留言出現某個關鍵字時，觸發自動回覆，例如：「 課程 」或「 連結 」（除了留言，訊息內容也能使用關鍵字功能）。
- 設定回覆貼文或 Reels 留言的文字（系統原先會預設三則隨機回覆留言，可將系統預設修改成自己要的文字）。
- 點擊鉛筆標誌，可以自行命名此自動化流程的名稱。
這樣一來，自動化流程的觸發條件就設定完成啦～至於後續的動作（條件觸發後，要傳送什麼訊息內容給留言的用戶）設定，如果還不熟悉，可以回到上一章節「 預設回覆 」的教學 複習：）
4. 虛擬編輯器（Go to Basic Builder）
這章節，我們試著用 Manychat 的 Basic Builder 製作聊天流程。
首先，任意選取一個 Flow 對話，然後點 Go to Basic Builder，前往圖示化面板。
選取想編輯的聊天訊息，點擊 + Add Quick Reply 新增一個快速回覆按鈕，右方會跳出清單。
接著輸入 按鈕名稱，並在右方清單選擇 Instagram，再點擊 Send Message 新增一個回覆。
點擊 Basic Builder 面板上剛新增的回覆 > 編輯對話標題（方便管理）> 設計自動回覆內容 > 上線前預覽 > 正式上線。
額外小教學（上圖黃字）
·功能選擇：這裡也可新增對話、添加觸發事件、額外行動、智慧延遲等功能。
·串接對話：按住「 圓點 」，拖曳至另外一個對話，即可完成串接。
如此一來，使用 Basic Builder 製作快速回覆按鈕，完成了：）
5. 訊息預約序列工具（Sequences）
Manychat 有多個 Automation 自動化功能，這邊選取其中「 Sequences 行銷漏斗 」的功能做教學。
這個功能可以安排一系列自動發送的定時訊息自，引導用戶跟著流程，完成購買 or 達成目的。
前往 Automation > Sequences ，點擊 +New Sequence 新增一個序列。
輸入序列的名稱（自行命名）後，點擊 Create。
點擊 + Message，可設定傳送的訊息（新增回覆 or 選取已存在的回覆），和設定傳送的時間。
6. 追蹤後發送私訊（Follow to DM）
2026 年 3 月 Manychat 推出了一項新的自動化模板「 Follow to DM 」，可以在新粉絲追蹤後自動發送歡迎訊息給他，並且引導他接續點擊服務相關的連結！
前往 Automation > Basic，找到「 Say Hi to New Followers 」的這個功能，點擊 Set Up。
目前這個版本還是 Beta 測試版，僅開放給某些帳號使用，如果沒有看到設定的按鈕， 可以到 Settings > Instagram > Say hi to new followers 發送申請。
進入設定畫面後，點擊上方「 After 5 minutes 」可調整發送時間，目前只提供設定 5 分鐘和 10 分鐘後 兩個選項。
下方欄位可以填寫追蹤後送出的起始訊息，當他們點擊這則私訊中的按鈕，就表示他們同意加入對話，你可以在 24 小時內繼續和他們聯繫。
接下來還能設定最多 3 個連結，引導追蹤者進一步的查看官網的商品頁面、服務內容，或單純的文字訊息。
7. Manychat 付費版方案選擇
Manychat 進階版，提供許多好用功能。
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你好，我想知道一个manychat能否对接多个粉砖？
可以的唷，一個帳號可以新增多個粉專連結，並分別進行管理：）
你好， 我已经绑定成功了，可是有些人是有自动回复，但是有些人是收不到的。是不是我的设置哪里错了？我的主页是没有限制国家和年龄。谢谢
你好，基本上如果有人可以成功收到自動回覆的內容，那代表應該是設定正常無誤，除非你有設定排除某條件的人無法接受到訊息，不然的話可能就是 manychat 本身系統的狀況，這就只能靠 manychat 官方自己來解決了。
您好 先前加入其它的粉專manychat要退出該如何退出呢?
你好，以目前版本來說，在 manychat 上要刪除已建立的粉專，你可以先進入要刪除粉專的控制項（Settings）-> General -> Disable bot for this page -> 進行刪除即可。
請問Disable bot for this page 選項在哪裡呢，沒有在你說的設定裡看到耶
嗨，Manychat 近期有進行改版，好像把原來可直接刪除的方式，改成另一種模式。
相關教學可參考 ManyChat 官方說明。
請問你說的Disable bot for this page在哪呢?設定地方並沒有看到耶
嗨，Manychat 近期有進行改版，好像把原來可直接刪除的方式，改成另一種模式。
相關教學可參考 ManyChat 官方說明。
您好，這個應用程式是合法的嗎？you違規facebook條款嗎！？
manychat 目前在國外用來經營 FB 粉專，已經算是滿多人使用的軟體，這應該是不太需要煩惱。
請問這個也可以打電話嗎？
Hi，JK：
有的，你可以在對話框設定時，點選“Call number”功能，然後輸入你的電話號碼，可以試看看：）
你好，我想詢問我在點擊Connect並開始連結粉專的時後就無法再繼續，事否我需要先在粉專先行開啟甚麼設定?
HI，陳兆祥：
可以先確定你瀏覽是是否已更新成最新版本（我都用Chome），然後確保個人的臉書已經登入，且需授權給第三方軟體，讀取臉書部分資料的權限（無阻擋），若還是無法連進去，可能就須發信給 manychat 客服詢問了！
祝你一切順利：）
嗨!!!Frank大大，我”manychat”跟”Chatfuel”都設定過了(目前刪除manychat，為Chatfuel開啟中)，但都只有預覽的時候成功，請朋友試用都失敗> <"
https://www.facebook.com/welikebeafsoup/
Hi，Chris：
不好意思，因為最近公事繁忙，比較晚回。
剛有前往你的連結，感覺運作的滿順利的，若有問題再歡迎詢問，謝謝：）
你好 ，我想了解，为什么我的many chat会自动把我post 在page的文章 转发去我对象的msg?
Hi，Aaron Kwek：
目前這邊沒測試出有這個問題，除非有使用他們的推播功能（Broadcasting），不然應該不太會這樣。
請問 MANY CHAT 訂閱推播 不能用在廣告或折扣?
哪個機器人可以?
Hi，DUKE：
Manychat 有 Sequence（排序功能），建議可以先設定好排序流程（自行規劃的折扣or導購流程），然後在Broadcasting（推播功能）上進行發送即可。
或是試看看 Growth Tools 的 ads 功能，這是目前剛出的，看能否幫助到你：）
你好，
請問一下 在設定growth tool的臉書回覆的時候，有辦法設定在該粉絲留言下方
1.先回復一句”我們已經私訊你了，請查看私訊”這樣子的字眼
2.同時間在私訊該粉絲嗎?
我原本都遇到這個問題，結果用 “PostJelly” 解決了。
現在可以回覆留言，但要分兩個機器人就是了…有點不方便，還是喜歡 “Chatisfy” 可以滿足到這兩個功能，可是要收費，公司不用hahaha…
希望對你有幫助：）
你好，我设定默认回复 ，基本所有人都收到了，为什么我设定的欢迎辞，缺极少人收到？
HI，pepper hu：
我這邊測試是ＯＫ的，若操作部分有狀況，可以直接發信給 manychat 詢問，謝謝你：）
Frank大您好，想詢問這個第三方平台收費方式？只要沒有要使用到進階的pro功能，基本上就可以無限期使用免費功能對嗎？謝謝您
HI，Sara Luan：
沒錯的，manychat沒進行付費升級前，都是免費的，畢竟還是有其他的聊天機器人軟體，同步在競爭中，所以不太可能把免費版功能也鎖了 ：）
您好，請問一下，如果我希望每當關鍵字不匹配，都是用我的自動回復，是否必須要升級至pro的條件進行實現
HI，CassiusDio：
這應該是不用升級到Pro，如果不匹配的話可能就需要人工回覆了！
因為多數聊天機器人功能，都是針對「關鍵字」進行回覆唷：）
你好，我想問一下，我設置的自動聊天，測試過按鈕是OK 的，但是別人Get started就沒有任何反應，請問您知道這是怎麼回事？求告知謝謝您
HI，Iggy Chen：
你好，這應該是你有儲存，但是沒有發佈上線，所以只有你本機可以實現功能。
記得發佈上線，然後再試看看，希望有幫助到你唷：）
你好，想請問一下我在開始設定的時候他會有一段英文的關鍵字，我不想讓它出現，但是我無法刪除他，想請問您一下，謝謝。
HI，羅笙綸：
這個無法刪除掉唷，因為免費版本，前面官方有崁入他們的廣告，除非升級成pro版本唷！
你好，Frank，我需要一个messenger bots，要求：1，可以批量管理facebook messenger帐号，两三天就会换一批。2，只需社交聊天沟通的，收到关键词指定回复内容。3，无免费的，收费也可。
感谢您
HI，wenge：
關於第一點，你可以試著用Tags標籤的方式去管理想批量的會員。
第二點，我的文章內有「關鍵字回覆」的部分，可以先試看看有無符合你的需要，希望有幫助到你唷：）
你好,Frank。请问有没更详细的manychat讲解，就是step by step的介绍每一个功能的 这些我感觉好难学，资质太差了我，谢谢
HI，VIC：
你好，因為我這篇已經算滿全面的說明了，如果要更詳細的話 .. 可能要直接看官方的說明手冊了。
加油，再試看看，應該不難的：）
你好, 現階段我用廣告派發免費文章吸引到msg, 我不知下一步點做。 1 可以將msg過我的人作為廣告受眾賣廣告或再內容行銷嗎？ 2還是我用機械人直接群發訊息去做? ?呢個方法是沒有成本嗎？
HI，Leung Yin Yi：
有msg給你的，在manychat後台（Audience）都會自動儲存為會員名單，所以可用後台的推播功能（Broadcasts），進行會員再行銷。
除了人工方式，機器人方式也可以，就是要先設定好排程，時間到 or 設定的觸發點碰觸到，就會自動進行推播囉！
希望有幫助到你：）
大大您好，若是粉絲頁有多個管理者同時因業績問題爭取最快私訊回覆，我能使用這機器人功能第一時間搶先回覆粉專私訊嗎？還望能賜教，感恩或能mail? sing6595@gmail.com
Hi simpson：
你好，我這邊目前還沒聽過有此功能的樣子
看起來是Chatfuel比較好用. ManyChat是2017年左右才發表(基本上其平台是仿效Chatfuel).但要把這2家的Bot發揮有價值的功能, 還是需要自己寫JSON API的外掛. (基本上用免費的Google Apps Script(GAS)加上G-sheet就可以發展出很多外掛的API.
這角度說法也是對的，各平台都有各自優缺點，看自己的需求適用哪一種：）
你好，我用自己的账号测试，自动回复是正常的。但是用朋友的几个账号测试，弹出来的自动回复都不是我设置的那些（感觉像是系统自己的）。是我哪里设置错了吗
Hi 小飛俠：
當更改完後，記得要 Publish（發佈）上去，不然在本機上 Preview（預覽）別人是看不到的唷！（猜是這個狀況）。
還有一種可能，就是曾經有使用多種聊天機器人，不同家的機器人同時使用，是會有衝突的，建議只選用一個，其他關掉，希望有幫助到你：）
您好
想詢問回覆貼文的功能綁定後, 是否也能在回復的貼文串中新增底下的按鈕呢?
如果可以 該如何操作?
再麻煩您幫忙了>+<
HI 余旻倩：
在 Flow（對話框&流程設定）這裏，可以設定每個對話內容，可以在裡面增加選擇按鈕（Add Button），或是快速回覆（Quick Reply），都可以完成唷，希望能幫助到你：）
謝謝大大分享!!!!!! 太有幫助了 非常感謝~
謝謝你的支持，我會繼續加油的：）
你好，我們有多個主頁管理員，用manychat免費版本，可以添加多個人使用嗎？謝謝大大解答
HI Le：
在 Settings（設定）裡面的 Users（使用者），可以增加多個管理員，並分配權限，希望有幫助到你唷：）
Hi Frank, 感謝分享！請問如何設置懸浮在對話框上方的導航菜單欄？類似The Wall Street Journal Facebook Page的Messenger那樣。
HI Lam：
在 Automation 的 Main Menu（主選單），可以設定預設選單，可以試看看：）
你好,请问,如何设置才能让顾客每次进来都呈现自动问答.关键词怎么设置才能把我原来设定的对话内容拉出来呈现.
HI Julie：
在 Welcome Message（歡迎訊息），可以設定一進來的招呼語，可以在此對話框自訂流程，但前提還是要訪客有點擊，才會有下一步。
關鍵字若要設定流程，跟一般對話框設定流程一樣，設定步驟可參考上面文章。
希望有幫助到你唷：）
想請問Frank大大，想請問有沒有機器人能讓粉絲私訊後，自動領取［數量限定］的兌換碼呢？因為用關鍵字回覆似乎沒辦法鎖定回覆訊息的數量？><謝謝您!!!
HI Anniefu SR：
這算是比較客製化的設定了，manychat 目前還沒有此功能，可能需要請專門在做聊天機器人開發的公司協助製作了，希望有幫助到你：）
你好，请问下有没有报表可以看manychat上面所有设置的Flow的点击率？便于统计
HI Erika：
有的唷，你到 manychat 後台 > Flows 裡面，點選你想看的 Flow，裡面就有點擊率的統計。
Hi，请问如何设置当用户来游览我的page的时候，messenger能自动显示让用户选择？
HI danten：
基本上就是到 Automation > Welcome Message 裡面設定，這是訪客跟粉專對話，一開始會出現的歡迎語句，可以在這邊設定接下來的流程。
請問一下！為什麼我的默認回覆沒有反應，比如說原本我輸入『hi』機器人會自動跟客人聊天，但是現在一定要輸入關鍵字，不是關鍵字的話語通通沒反應，是不是我關掉了什麼設定？感謝您
HI 徐昌盟：
在 Automation > Default Reply 自動預設回覆，可以設定當訪客留言，會固定回覆的訊息，上方有 Enabled 開關，記得開啟。
若是要客製化留言，還是要到關鍵字那邊設定。
希望有幫助到你：）
你好，我sign in 並l連接我的主頁後，manychat似乎拿不到我主頁的任何data，我的stats那邊顯示是0，想要用broadcast的功能但都傳送不出去。
HI Carolynn Lau：
可能是你在 Sign In 時沒登入完全，帳號憑證沒傳出去， 你試著重登入一次，若還是一樣就換個瀏覽器 login 試看看。
希望有幫助到你：）
HI FRANK
THANKS FOR SHARING.
REGARDS
HI Jeffrey Eh Hao Yih：
很開心有幫助到你，謝謝你的鼓勵！
你好，请问我连接Facebook开的广告，我现在遇到两个基础的问题，自己看了很多解决不掉。
①Facebook广告进来的人和直接点击主页进来的无法分辨请问如何设置才可以分辨清楚呢？
②设置了welcome message，广告进来的人无法产生效果，主页直接点击的可以产生效果，广告的却不行
HI jeremy：
很抱歉，有關 FB 廣告功能，由於是 manychat 新增的功能，目前還沒實際測試過，詳情可能要詢問一下 manychat 官方，謝謝你。
请问manychat 可以顾客在po文些pm的时候自动回复并带进去messenger吗？
HI Anzac：
你好，目前 manychat 在 FB 的顧客留言中，沒有自動回覆功能，只有在 messenger 中有自動回覆效果唷。
希望有幫助到你：）
你好。
我想設置自動回覆。如有客人在comment 上留PM, 就會自動回覆。但攪不懂。
HI Stella Shum：
你好，目前 manychat 在 FB 的顧客留言中，沒有自動回覆功能，只有在 messenger 中有自動回覆效果唷。
希望有幫助到你：）
您好，我有兩個管理兩個粉絲頁，想請問怎麼更改ManyChat去綁定另一個，感謝
HI mel：
首先登入 manychat 後台，然後點擊一下左邊側邊欄上的個人大頭貼，在那邊可以新增新的管理粉專，之後若要切換也從這裡進行切換即可。
希望有幫助到你：）
请问为什么我有一个page 在manychat 里看不到，无法连接？
HI Enjoy Life：
看要不要重新加載一次，看有沒出現，不然就要問題描述的詳細一點，才有辦法幫到你，謝謝。
你好Frank，感谢你的分享，请问你知道manychat如何群发信息吗？
HI Melody Zhu：
在 manychat 後台左側有一個 Broadcasting（廣播功能），這邊可以進行群發推播，你可以試試，謝謝。
您好，感謝你的詳細介紹，
有在使用上遇到小問題，
在設定歡迎用語時，修改完成後顯示「權限不足」
不知道您是否了解是哪邊設定的問題呢。
HI Wu：
先確認你的 manychat 後台角色是否為最高 Admin 角色，若是其他角色可能會遇到此問題，謝謝。
您好，我這邊設置了自動回復，也點了Published，但測試發消息的時候完全沒反應，是什麼原因呢？
HI xue：
把舊的 Messenger 對話框刪除，再 Published & Preview 一次試看看，看會不會有反應。
您好，針對貼文留言指定關鍵字，會自動回覆私訊的功能
是否同個用戶，只有第一次留言可啟動此功能，第二次留言就沒反應？
還是只要是，曾和該粉專傳過私訊的用戶，此功能都無法啟動呢？
謝謝您！
HI SU：
是的，只有第一次留言會啟動 ＦＢ 貼文的關鍵字私訊功能，可能是 manychat 用此防止重複傳訊。
這和曾經跟粉專傳訊息互動是無相關的，不會互相影響。
希望有幫助到你：）
你好， 我已经做好 manychat 了，可是我用其他账户尝试，没有反应。 是设定出现问题吗？
HI Angela：
需確認每一則的對話，是否都有按下 Published 發佈，這樣才算是有正式上線唷！
如果都有確認發佈，可先把原先聊天對話，先刪除後再試看看，
希望有幫助到你：）
你好，首先很謝謝你的文章真的很使用，幫助了我:D
想要請問針對自動私訊回覆的部分，要怎麼讓他們在留言後，除了收到私訊外，FB也同時自動回覆留言如「我已經私訊你了！請查看」在下方？
感謝！
HI tina chang：
謝謝你的鼓勵：）
關於你提到的問題，這是 manychat 目前還沒有的功能，但確實有滿多這樣的需求，未來他們可能會著手開發吧。
明白！真的很感謝你很有耐心的一ㄧ回覆，收益良多❤️
你好，先谢谢您的文章教学，很实用。
我有一个问题想请教，如果是说我使用了manychat bot后，大部分的功能我都会使用可是我不想要使用live chat的这个功能，因为我还是想在脸书专页上回复因为有技术性的问题，所以会不会影响bot的操作或一定要从manychat网站里回复？
或者是直接把live chat功能关闭但不影响其他的功能
HI Win：
Live chat 和 機器人自動回覆，這兩個是同步進行的，除非是你有設定 Keywords 關鍵字回覆功能，那這系統就會自動幫你回覆。
或是訪客照著你的對話流程選取，那也是系統幫你自動回覆。
除此之外，你都能自由私訊給訪客。
希望有幫助到你：）
很慶幸看到您的文章，居然還有fb機器人，實踐了一下受益匪淺，再次感謝您
HI wogow：
謝謝你的鼓勵：）
你好! 感謝你的文章, 很詳細
但我跟足步驟去做, 但是我的專頁並沒有在右下角自動彈出對話窗~ 請問是那裡出現問題
HI 123W：
首先，先確認對話是否都有 Published 發佈上線，
接著把舊 Messenger 對話刪除，再次測試，看是否有成功，
希望有幫助到你：）
你好，感谢你的文章，很棒！
我有个疑问，比如说我刚办完了一个FB竞赛（使用fb comment)，同时也得到了200++的人参加，我要如何在manychat里在发Fb Messager 给那200++位参赛者告诉他们接下来我们会再有其他竞赛。
谢谢你?
HI Gary：
建議你可以使用 Broadcasts 推播工具，這是 ManyChat 的群發工具。
希望有幫助到你：）
我把我的post设定了顾客留言自动回复功能，但是当我把这个post用来推送广告的时候，这个自动回复功能就消失了。。。。怎么解决呢？
HI 小原：
可先確認自動回覆流程，是否都有照本文的教學操作。
若確實是因為廣告開下去的因素，導致自動回覆無法順利進行，
那可能就需反應給官方了。
請問要如何設定當消費者來粉絲頁時，訊息可以自動開啟呢?
（How to opens messages automatically on pages?）
HI Yui：
ManyChat目前沒有自動跳窗彈出功能唷。
您好，是否可以請教，如果是機器人回覆訊息+上照片，照片都是無法放大以及點擊的嗎？感恩
HI nai：
照片部分好像無法點擊放大，單純訊息送出而已，跟文字一樣。
我已經做好manychat的規則了，我其實是用官方的然後更改了裏面的文字，我也點擊了publish可是是有自己可以看到，別人進入我們的粉絲專頁都看不到BOT，PUBLISHED按鈕已經按過了…很煩惱。。。謝謝
HI HowardYuan：
基本上自己看得到，也有發佈，粉專自己應該就會運作了。
用訪客視角試看看，向粉專發訊時，要按下「 開始使用 」，機器人才會開始運作。
希望有幫助到你：）
但是還是沒有用呢…真的很奇怪…f
用了訪客視角也沒有用，也點了開始使用…
HI HowardYuan：
這就奇怪了.. 還沒遇過這情況。
還是試看看，重申請一個 FB 粉專，先用假資料試看看整個流程，是否順利。
我也是
請問有辦法完成以下步驟嗎?
1.回覆留言並私訊
2.私訊內容是留言者的『留言內容』作開端
用PostJelly可以回覆留言並私信但無法私信留言者留言的內容呢
謝謝解答！萬分感激
HI 阿寶：
關於第一個問題，目前 Manychat 可以用私訊的方式自動回覆，但無法直接在 FB 板上直接回覆留言。
第二個問題，這部分我目前還沒實測過，可能要再測試看看。
希望有幫助到你唷：）
很實用的教學！
感謝您的分享讓我幫助客戶完成設定
謝謝！
HI 阿公：
很開心有幫助到你，謝謝你的鼓勵：）
想做一個trigger一直做不出來。當一個老客戶一段時間沒有發送訊息，也許一個月後又發了訊息，這樣welcome message會抓不到。會跑到default replay裡面去，但也許可以用welcome的訊息處理…。該如何抓這樣的trigger呢？
想在机器人里设置展示多个产品让客户选择，是在哪里设置呢？具体的要如何操作？
不知為何機器人無發使用了
你的教学对我很有帮助 受益匪浅 谢谢你。
有个问题想请教你：
我的Welcome/Default message 都试过放照片了（全部照片选项都试了）。照片尺寸900×900、500×500 在虚拟编辑那有显示照片，但真正使用时 只会回复字罢了 照片就是没有发出去。（Publish）和（使用的小按钮）都开启了。想问为什么会这样呢？要怎么做 才能把照片发出去？
希望能帮我解答 谢谢
不好意思 想詢問 如果我有多個品牌使用chatbot, 這樣的費用會是針對每一個品牌分開計費嗎
你好請問
想刪除其它的粉專manychat
但因為年代久遠 根本無法知道manychat後台帳密資訊
請問該如何是好
嗨～是指無法登入到 ManyChat 後台嗎？ManyChat 後台我記得是和 FB 帳戶是綁定登入的。
請問一下，我這邊做設定，聯絡客服的按鈕進入後會自動發送訊息讓客人打出問題，
但只要有人回覆都會多出下面這串：
（我的粉專名）typically replies in 1 day.
If you want to ask something just press the “Talk to human” button.
下方多一個按鈕：Talk to human
請問上面這個要怎麼設定不要回覆這個呢?
就停留在客人提問的對話就好
嗨～Hsi：
可以到 Automation > Default Reply，到裡面把相關流程移除掉，應該就可以了。
可以試看看。
請問一下，我已經設定好關鍵字的自動回覆設定，平常粉絲團收到的私訊會自動回覆，但因為我們有投放廣告，但透過廣告的客戶輸入了關鍵字不會自動回覆。
EX：客戶透過廣告預設的訊息 “想知道” “想了解” “有興趣” “你們提供哪些服務” 等，我已經有設定好這些關鍵字，私訊會自動回覆，透過廣告私訊無法
再麻煩您幫我解答
嗨，抱歉，因為這部分我沒處理過，所以可能無法提供你解答。
你可以把這問題詢問 ManyChat 客服，這問題它們應該也處理過不少～
>>>>> FRANK2019-01-20 AT 4:24 上午
>>>>> 可以的唷，一個帳號可以新增多個粉專連結，並分別進行管理：）
你之前回覆說一個帳號可以串接多個粉絲專頁，結果我買下去 後發現升級一個粉絲專頁就必須付一次錢 所以如果有10個粉絲專頁就要付10次錢 = =
我覺得有被以上內容誤導，再麻煩多備註一下
結果我整份說明文件和ppt都做好了，現在買下去想測試才要放棄使用這個工具
浪費了半個多月的時間 覺得蠻無言的….
嗨，一個 Manychat 帳戶能串接多個 FB 帳戶是沒錯的，後台確實有這樣的功能。
至於你提到的這個留言，對方並沒有提到是否收費的相關問題，他只是單純問 ManyChat 能否連結多個粉專而已，而我也是就實際的功能回答。
謝謝您的文章，很簡單易懂!
但是想請問一下，我設定了兩個功能，一個是偵測到貼文留言後私訊回覆，一個是自動按讚貼文下的留言並回覆，前者沒問題，但後者兩樣都沒有反應><
我在想是不是需要臉書授權的關係(但我記得是有授權的?)
再麻煩您解答，非常謝謝!
嗨，因為你提到的「 自動按讚貼文下的留言並回覆 」功能，在之前的 ManyChat 版本是沒有的，所以我沒實際用過這功能。
如果有相關問題，可能需直接詢問 ManyChat 客服會比較快～
您好，謝謝你的文章！
我想請教一下，昨天我在manychat上設定了一些功能，
粉絲在貼文下留言後，機器人會自動私訊留言者，並隨機回覆貼文和自動按讚。目前私訊的部分沒有問題，但對於隨機回覆貼文和自動按讚，我測試了好幾次都沒有用，想請教是哪裡出現了問題？(目前在想是不是和臉書授權有關係，但我記得我有授權)
補充：我的Facebook Comments 2.0頁面上只有Settings、Auto-Response兩欄，沒有Opt-In Actions。
期待您的回答！非常感謝~
嗨，不客氣唷！
ManyChat 好像只支援私訊自動回覆，目前並沒有提供貼文回覆＆自動按讚功能唷～
FRANK大大您好，请问为什么我的chat是一次过把所有的chat都send出去呢？
原本应该是对方回复1/2 之后，下一个chat才自动发送
可是我的是全部都一次过发出去，请问是哪里设定错了吗？ 非常感谢您~~
嗨，抱歉，因為這狀況我沒跑過，所以可能無法給解答 ..。
如果有相關問題，也能直接詢問 Manychat 客服～
連接機器人後一直出現
大師美學診所 Das Aesthetics typically replies in 1 day.
If you want to ask something just press the “Talk to human” button.
這個訊息，請問該如解決呢?
嗨，jerrica，
請問有前往 Settings > Messenger > Welcome Message 設置歡迎訊息嗎？
如果沒有，就會像現在遇到的情況一樣，跳出預設的歡迎訊息唷。
有設置了，還是一直出現
那可以先檢查 ManyChat 的歡迎訊息模板是否開啟，
或者是若設置 Facebook 自動回覆，需要先前往 Facebook 將自動回覆功能關閉。
如果以上的動作都確認沒有問題，可以參考看看這篇 ManyChat 的官方教學 看能否解決你的問題。
你好，请问要如何移除每次顾客回复我会出现这个“Sorry, I didn’t understand your message. Try sending something different. 讯息
谢谢帮助，感恩！
嗨，ck chong，
這應該是 ManyChat 的預設訊息，可以尋找看看預設訊息的模版有哪裡還未修改的部分唷：）
你好，请问many chat 能不能支持多个编辑人呢？比如说我能不能加其他账号的人跟我一起进行编辑，就像Google doc那样
嗨，Maier
在 Settings（設定）裡面的 Users（使用者），可以增加多個管理員，並分配權限，希望有幫助到你唷：）
我想請
1.
綁定自動回覆的IG歡迎訊息是否無法針對關鍵字觸發,會它傳任何訊息一直重複跑出我設定的訊息
2.
如何讓影片或貼文下留言關鍵字觸發後強制追蹤我IG才能給回覆連結如何設定
Hi，這部分會與 Instagram 官方規範有關，建議您參考官方文件的說明，會比較清楚。
點擊 【 享受 50% 折扣 】 連結升級至 Manychat Pro，前兩個月可享五折優惠！
我之前註冊過,是不是就不能用了
您好，若您想確認自己的 ManyChat 帳號是否符合「五折升級優惠」，
可以先登入帳號並點擊升級按鈕，查看是否會跳出折扣提示喔！
犬哥，您好
請問目前FB, IG都有「協作」的功能
若今天A發貼文或是Reel協作給我的粉專，做為共同發佈者
等於這篇貼文或是Reel會同時出現在 A粉專以及我的粉專
那我在指定特定的貼文或是 Reel 時，是要指定出現在A 粉專上的還是要指定出在我的粉專上的？
或是指定其中一個都可以是有連動的？無論觀看的人是在A粉專上留言還是在我的粉專上留言，只要有出現關鍵字，都會自動回覆？
Hi，這邊提供給您參考試試：
協作貼文雖然會同時出現在兩個粉專上，
但在 ManyChat 設定時，需要指定「某一個粉專上的那篇貼文」。
因此若希望兩邊都能正常觸發自動回覆，就需要兩個粉專各自設定一次喔！
以上可以再嘗試看看呦