在投放廣告、寫 EDM、經營社群時，你是不是也常遇到這個狀況——「 流量進來了，但不知道是從哪個地方來的？ 」
花時間製作素材，甚至下廣告，卻看不出來哪個素材打中目標受眾，或是從哪個平台帶來的流量。沒關係，這些都可以靠 UTM 解決！
UTM 是一種簡單又強大的追蹤工具，只要你會加網址參數，就能追出每一次連結背後的成效來源。現在就讓我們一起看看參數怎麼設定、怎麼用吧：）
- UTM 是什麼？一句話讓你秒懂
- 網址沒有加 UTM，數據會怎樣？
- 常見 5 大 UTM 參數大補帖
- 如何正確產生 UTM？免費工具分享！
- UTM 實戰 3 大情況
- UTM 不麻煩，是成效的起點
- 常見問題
- 諮詢犬哥網站
UTM 是什麼？一句話讓你秒懂
要掌握行銷的成效，最重要的一件事就是：知道流量從哪裡來、怎麼來、為什麼來。假設網址是包裹，UTM 就是在包裹上的「 寄件資料 」，讓你知道包裹是從哪裡寄來的。
UTM 的定義和基本功能
UTM 是 Urchin Tracking Module 的縮寫，是一組加在網址後面的參數，用來追蹤網站流量的來源與成效。
當有人點擊加上 UTM 的連結，就可以幫助 Google 分辨不同管道的流量來源，從哪裡來、點了哪個素材、屬於哪個活動等。
舉例來說，有時候從 FACEBOOK 貼文點連結，原本看到的網址應該是「 https://example.com/ 」，但如果加上了 UTM 參數，就會在網址後段看到一串像是「 ?utm_source=fb&utm_medium=ads 」之類的代碼，從 Google Analytics 報表就可以看到這是從 FACEBOOK 廣告來的流量。
上述舉例包含了兩種參數，而參數中的「 fb 」與「 ads 」都是可以自行命名、替換的值，當然，參數的種類非常多，待會也會介紹最常見的幾種參數。
小提醒：加了 UTM 的網址，使用者點進來後看到的頁面是一樣的，只是你能在後台看到更多數據。訪客不會感覺有差別，但你可以清楚知道成效的來源。
網址沒有加 UTM，數據會怎樣？
網址「 沒有它 」，到底會造成什麼影響呢？你可能會想：「 我在 GA 也看得到流量啊！ 」——沒錯，但你看到的只是總流量，卻看不到每個流量是怎麼來的。
雖然知道有多少流量，實際上卻無法得知哪個行銷活動有效、哪張素材吸引人，因此錯過優化的機會。
報表無法區分成效
如果你在不同平台（像是 FACEBOOK、Instagram、LINE）都放了同一個網址，但沒加 UTM，這些流量在 GA 就可能被歸類成「 Direct 」，導致在看成效報表時一頭霧水。
無法比較並優化特定素材
如果你有在投放廣告，想測試 A 圖片與 B 影片哪個導流的成效好，若沒用 UTM 參數把這兩個素材的廣告連結分開標記，在 GA 就無法直接比較兩者的差異。
這不只影響素材優化，也可能因此浪費廣告預算。因為你永遠不知道，錢是不是花在對的素材上。
常見 5 大 UTM 參數大補帖
接下來，就要告訴大家怎麼「 正確使用 」。參數的值並不是隨便幾個字就好，而是有規則、有邏輯的。
以下是 5 個常見的 UTM，也是 GA 和其他分析工具判讀資料的基礎，各參數的介紹與範例都在底下，讓你在設定時不會霧煞煞！
一、utm_source（來源）
用來標示使用者是「 從哪個平台或網站過來的 」。
這是最基本、也是最必要的參數之一，讓你知道流量來自 FACEBOOK、Instagram 或 EDM 等不同來源。
常見的 source 範例：facebook、instagram、line、newsletter
二、utm_medium（媒介）
用來說明這個流量是屬於「 哪種類型的行銷管道 」。
常見的 medium 範例：ads、email、blog、reels
三、utm_campaign（活動）
用來區分是「 哪一檔行銷活動或主題 」。
不論是某個產品、季節促銷、節日活動，或是某一篇文章，都可以透過這個參數區隔。
常見的 campaign 範例：spring-sale、seo-online-cource、2025-expo
四、utm_content（內容）
用來追蹤「 相同活動中，不同素材或按鈕 」的點擊表現。
如果你在一封信中放了兩個按鈕，都導去同一頁，但想知道使用者是點上面還是下面的，這時就靠它！
常見的 content 範例：first-button、image_banner
五、utm_term（關鍵字）
主要用來標註「 廣告中的關鍵字或文案 」。
這個參數通常是用在搜尋廣告中，可以細追不同關鍵字的表現。
常見的 term 範例：buy+running+shoes、網頁設計+課程
以上就是五個最基本也最常見的 UTM 參數，雖然每個參數的值（也就是你設定的內容）都有常見的命名方式，但其實可以自己決定要設定什麼，不一定要照範例寫，只要自己或團隊看得懂、彼此能對得上資料就可以了！
除了「 utm_source 」、「 utm_medium 」必填之外，其他參數都是選填，不過若想知道詳細的行銷成效，還是會建議大家追到底，也就是填好填滿！
如何正確產生 UTM？免費工具推薦！
這麼多參數，除了手動打字，有沒有更快的方式呢？其實 Google 官方有提供免費工具—— Google Campaign URL Builder！不用自己手動拼網址，也不怕格式錯誤。
除了工具外，命名時的邏輯與一致性，也是很多人常忽略的關鍵。接下來我們就從工具開始，帶你實際操作一次！
UTM 產生工具：Google Campaign URL Builder
Google Campaign URL Builder 是目前最常用的 UTM 產生工具，實際操作方式非常簡單，點開後有 7 個欄位，只要填入自己設定的值，下方就會自動串好帶有參數的完整網址。
假設我們在 FACEBOOK 投放「 春季優惠 」的廣告，要怎麼填寫參數的值呢？
步驟一：
在第一欄「 website URL 」填入想要推廣的網頁連結。例如要推廣一門 SEO 線上課程：https://frankknow.net/seo-course/。
步驟二：
在第三欄「 campaign source 」填入流量的「 來源 」，也就是這個網址曝光的平台。因為我們是在 FACEBOOK 投放廣告，所以這邊填入 facebook。
步驟三：
在第四欄「 campaign medium 」的欄位填入來源的「 媒介 」，是指受眾會透過哪個地方點擊連結，例如：廣告、貼文、文章等。我們是將連結放在廣告中，就可以填入 ads。
步驟四：
在第五欄「 campaign name 」欄位填入這次行銷活動的名稱，例如：這次是投放春季優惠，就可以設定 spring-sale。
步驟五：
在第七欄「 campaign content 」填入這次行銷活動的內容，若有不同素材或文案，就可以按照素材特徵命名，例如：這則素材是網友好評推薦的截圖，就可以設定 widely-acclaimed。
補充：若是投放關鍵字廣告，則可以填上「 campaign ID 」代表 Google 的廣告 ID，以及「 campaign term 」可以設定你的廣告關鍵字。
命名小技巧與注意事項
雖然 UTM 的命名方式沒有「 標準答案 」，但為了避免資料看不懂或日後對不起來，建立一套自己的命名規則非常重要哦！以下是幾個實用的命名技巧：
- 建議只用「 英文 」：
網址若使用中文，呈現上會變成難以辨識的亂碼，參數也是一樣，所以建議全部使用英文。
- 越簡單、具體越好：
與網址命名一樣，讓人越容易辨識越好，例如：facebook 可以簡短命名為 fb。且有些來源 / 媒介是 GA 已經可以辨識的（例如：google / cpc），就不需額外加參數。
- 使用「 – 」/ 「 _ 」連接符號：
網址不可使空格，參數頁一樣。使用英文半形連接符號「 – 」或底線「 _ 」區隔，可以更直觀清楚。
同時也要盡量避免使用特殊符號，因為像「 ? 」、「 & 」等，在參數中是有意義和用途的。
- 保持一致的命名格式、大小寫：
命名規則要事先訂好，不要今天用 facebook，明天用 FB，後天又變成 Fb，因為報表上英文大小寫不同會被視為完全不同的內容，且建議都使用小寫，會更好辨識唷！
- 不要用數字或代碼等無意義的字串：
活動名稱取 0917v1，當下有意義，但幾個月後可能就忘了「 v1 」是什麼，或是有新同事加入時也看不懂。能寫出活動名稱就寫清楚一點，像是 autumn-sale-2024。
UTM 實戰 3 大情況
現在知道 UTM 是什麼了，如果不知道該怎麼實際應用，沒關係！以下我們整理出 3 種最常見、也最建議加上參數的情境：
社群平台發布帶連結的內容
不論你是在 Instagram 限時動態貼連結、FACEBOOK 發文放連結、還是在 YouTube 描述欄推薦產品頁，只要貼上網址，就可以加上 UTM！
如果你今天要在 FACEBOOK 粉絲專頁分享一篇「 SEO 是什麼 」的部落格文章，可以在那篇文章的後面加上：
utm_source=fb&utm_medium=page&utm_campaign=blog&utm_content=what-is-seo
這樣一來，不管訪客是從 Instagram 、FACEBOOK 還是 LINE 點進來，都能在 GA 裡清楚看到來源，不會全部被歸在「 其他 」或「 直接流量 」。
EDM 中不同按鈕表現追蹤
一封 EDM 通常會有不只一個連結，例如：首圖、內文 CTA 按鈕、頁尾 LOGO 都可能導向同一個頁面。但如果你想知道「 哪個位置的連結最多人點？ 」，就可以用 UTM 區隔。
在這個情況下，就可以使用相同的 utm_campaign、不同的 utm_content 來追蹤不同連結位置。以 MailChimp 這個平台發佈的 EDM 來舉例：
來源與媒介：utm_source=mailchimp&utm_medium=edm&
活動名稱與活動內容：
- utm_campaign=april-newsletter&utm_content=banner（首圖）
- utm_campaign=april-newsletter&utm_content=cta-button（CTA 按鈕）
- utm_campaign=april-newsletter&utm_content=footer-logo（頁尾 LOGO）
延伸閱讀：
廣告素材測試成效追蹤
當你投放廣告時，可能會測試不同文案或圖片，就透過加入 UTM 進行不同貼文、不同素材的成效比較。
假設在 FACEBOOK 投放「 SEO 線上課程 」的廣告，一個廣告是用影片為素材，另一個廣告是用單一圖片為素材：
來源與媒介：utm_source=fb&utm_medium=ads&
活動名稱與活動內容：
- utm_campaign=seo-online-course&utm_content=video（影片）
- utm_campaign=seo-online-course&utm_content=single-image（單一圖片）
這樣就能在 GA 看到哪一種素材帶來的成效較佳，用數據幫你挑出較吸引人的廣告素材。
UTM 不麻煩，是成效的起點
以上提供了非常多實際應用的例子，想信大家對 UTM 都有一定的概念了！
很多人一開始聽到 UTM，會覺得好像很技術、很複雜，是不是工程師才會？但其實只要知道常見的那五種參數的定義，加上工具輔助與命名規則，一切都可以很直覺。
透過 UTM，你可以清楚知道哪裡的流量表現最好、哪個素材最吸引人、哪種管道帶來的成效最穩定。成效優化的第一步，就先從好好設定一組參數開始吧！
常見問題
UTM 太長會不會怎麼樣？
不會影響頁面正常載入，也不會被訪客看到不同內容，但網址過長容易顯得雜亂、不利於分享，這時可以搭配短網址工具來處理。
短網址可以保留 UTM 嗎？
可以。常見的短網址服務像是 Bitly、Rebrandly 都能保留完整的參數，只要在縮網址前先加上 UTM，轉換後的短網址一樣能追蹤成效。
加 UTM 會影響 SEO 嗎？
不會。搜尋引擎會把 UTM 視為追蹤參數，不會當成重複內容或不同頁面，所以加了 UTM 不會影響網頁在 Google 上的排名。
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