在進行 網頁設計 或 Logo 平面設計 前，通常會先思考該怎麼設計、如何開始設計、設計需包含哪些元素等..。
專業的設計師在進行設計前，其實有一套 SOP 步驟，也就是設計思考五步驟。
今天我們將告訴你設計思考的核心概念，並分享這關鍵五步驟該如何進行，幫助你快速理解設計思考並運用在工作中。
準備好就開始吧：）
設計思考是什麼？
「 設計思考 」是一種以用戶為核心的設計規劃方式，從用戶的需求出發，透過一系列的步驟，找出問題並進行分析，接著再進行創意發想，最後利用原型驗證＆測試。
設計思考分為五個關鍵步驟：同理（Empathize）、定義（Define）、發想（Ideate）、原型（Prototype）和測試（Test）。
這五個步驟組成了設計思考的基本流程，引導你使用不同的角度去思考，找到更有效的解決方案。
設計思考能幫助我們用更寬廣的視角看待問題，找到用戶的痛點，發現更創新的解決方案，設計出滿足用戶需求的產品。
Step 1：同理（Empathize）
設計思考第一個步驟就是同理，簡單來說就是站在用戶的角度想事情，找出用戶的需求、遇到的困難與感受。
必須盡可能的理解用戶，挖掘用戶的真實想法與感受，這將有助後續的設計工作。若想成為專業的 UIUX 設計師，就必須培養這項技能。更多 UIUX 是什麼。
這邊提供幾個方式，幫助你更深入瞭解用戶：
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觀察：觀察用戶在日常生活中的行為，嘗試理解用戶的行為、情緒、想法。
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進行訪談： 直接與用戶進行訪談，透過訪談掌握用戶的實際感受＆期望。
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問卷調查：可藉由問卷調查搜集數據，找出多數用戶的偏好取向。
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實際體驗：實際去體驗、感受用戶的生活，親自經歷用戶會遇到的困難與痛點。
除上述方法外，你還能利用 AI（如：ChatGPT）找出相關 UX 使用者研究資料，或是請 AI 列出目標族群的使用者特質。更多 UIUX 設計師 ChatGPT 指令。
透過同理這個步驟，可以發現許多潛在問題＆痛點，進一步優化設計方案，設計出更貼近用戶真實需求的產品。
Step 2：定義（Define）
結束第一步同理後，接著要進入定義的階段，將同理階段所蒐集到的訊息整理出來，並清楚定義出用戶的問題、痛點。
這個步驟有助於釐清用戶更真實、深層的問題需求，確保後續設計方向正確。
通常在這一階段，可以利用「 設計觀點 POV 」來進行。
設計觀點 POV 是什麼？
設計觀點 POV，英文為 Point Of View，是一種挖掘用戶需求的方法，只用一句話來組織用戶的需求。
這一句話的公式是：
「 有一個 ＿＿＿＿（用戶特徵）的人，需要 ＿＿＿＿（用戶需求），因為對他來說 ＿＿＿＿（用戶見解）很重要。」
例如：有一個「 愛運動 」的人，需要「 一個提供多種器材訓練的健身房 」，因為對他來說「 維持健康的體態 」很重要。
如此一來，就能輕鬆點出用戶需要什麼？以及為什麼需要？之後所設計出來的產品才更能打中目標用戶的痛點。
設計觀點能夠更好地理解用戶需求、發現問題本質，並針對根本問題提出創新解決方案。
Step 3：發想（Ideate）
設計思考第三步「 發想 」，這個階段將開始提出一系列的創意想法，尋找各種可能的解決方案。
可透過 Brainstorming 腦力激盪法，激發創造力、強化思考力，提出任何天馬行空的創意點子！
腦力激盪時，有幾點注意事項可留意：
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寫下任何點子：可利用白板、記事本，將想到的任何點子全部都寫下。
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不批評團隊成員想法：不批評團隊其他成員的想法，這有可能導致往後成員擔心自己的點子會遭到否決，而不敢輕易提出點子。
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互相鼓勵：鼓勵團隊成員勇於發表任何想法，若有好點子時可加以稱讚，提升成員發表意見的動力。
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先不用考慮可行性：在腦力激盪時，先不用考慮提案的可行性，任何點子都可能是發展創新的機會。
透過腦力激盪將所有人的見解提出來，之後再將大家的見解重新分類整理，可有效產出創新好點子！
此外，也可以利用 HMW（How Might We）提問法，透過「我們如何 ＿＿＿？」問句，來找出潛在的解決方案。
這邊舉個 HMW 提問法的例子，像是：我們如何「 如何改善網站的使用體驗 」？
接著就可以提出一系列可能的點子：優化網站速度、使用高品質的圖檔、設計吸引人的介面、製作 RWD 響應式網頁 等..。
透過以上方法，與團隊成員一起發想，探索各種可能性，創造出創新、有價值的設計方案。
Step 4：原型（Prototype）
這一階段要準備將腦中的想法具體化，以便用於測試和驗證設計。
Prototype 原型不需設計的太精美，只需簡單演示產品的大概功能與樣貌，像是用動畫演示網頁的按鍵功能、用紙板做出餐廳的格局動線等..。
Prototype 是什麼？
Prototype 中文為「 原型 」，它是一個設計初期的版本模型，用來展示設計概念和功能。
Prototype 網頁模型通常包含動態互動效果，除了展示網頁的結構佈局，還會演示按鈕的點擊效果、導覽列的彈出方式和其他動畫展示等..。
透過製作 Prototype 原型，設計師能夠快速驗證、測試設計想法，也能儘早發現潛在的使用問題並做出改進。
此外，Prototype 也是設計師和開發人員之間的一種溝通方式，透過 Prototype 演示模型，開發人員可以更好理解設計的需求，加速產品開發過程。
不論是個人接案或是團隊協作，Prototype 都能有效加速設計開發過程，提高工作效率及成品品質，成為你優化網站功能的好幫手！
建議可利用 Figma 設計軟體，製作精美的 Prototype 演示。Figma 介面直觀好用，還能與團隊進行多人協作，因此受到許多設計師的喜愛。更多 Figma 是什麼。
Prototype 原型是設計思考過程中非常重要的一環，有助於將概念轉化為具體可視的物品，促進團隊測試和驗證設計想法，做出更好的產品。
Step 5：測試（Test）
設計思考的最後一個步驟，就是測試設計。透過上一階段的原型 Prototype，驗證設計是否符合實際用戶的需求和期望。
也可以將製作的原型樣本交給真實用戶，觀察他們的使用行為和意見，透過回饋重新釐清用戶遇到的問題，加以修正產品。
透過不斷地來回修正，讓最終產品能夠真正符合用戶的期待，達到設計的最終目標。
總結
設計思考的核心理念，在於將用戶放在設計的中心位置，透過同理、定義、發想、原型和測試這五個思考步驟，確保最終設計真正符合用戶的需求和期望。
且這五個步驟其實是一個不斷循環的過程，不斷地挖掘問題、提出更好的方案、測試後發現問題再重新挖掘解決方案。
簡單來說，設計思考是一種以人為本的方法，透過設計思考五步驟，發現各種可能、激發創意，並在不斷的改進優化中進步。
常見問題
設計思考是什麼？
「 設計思考 」是一種以用戶為核心的設計規劃方式，從用戶的需求出發，透同理、定義、發想、原型和測試這五個思考步驟，確保最終設計真正符合用戶的需求和期望。
在發想階段中，該如何激發創意？
可利用腦力激盪法、HMW 提問法，激發創造力，找出潛在的解決方法。注意此階段可先不用考慮可行性，寫下任何想到的點子，並接納所有團隊成員提出的點子，任何意見都可能是創新的機會。
進行設計思考時，需要製作 Prototype 嗎？
Prototype 原型是設計思考過程中非常重要的一環，有助於將概念轉化為具體可視的物品，促進團隊測試和驗證設計想法，做出更好的產品。因此，即使只是一個簡單的原型，也可以幫助團隊更好地理解問題並找到解決方案。
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