你知道行銷策略是什麼、該怎麼做嗎？許多人以為行銷只是投廣告、辦活動、經營社群，但其實這些還不夠！
成功的品牌行銷策略需要從市場分析＆品牌定位開始，再搭配完整的行銷組合＆廣告策略，讓品牌在競爭激烈的市場中脫穎而出，吸引到目標客群、保持競爭力。
那要怎麼制定出完整的行銷策略呢？這篇文章就要來帶大家認識行銷策略有哪些，教你如何應用 SWOT、五力分析、行銷 4P 等模型，找到讓品牌穩定成長的策略！
一起進入行銷的世界吧：）
行銷策略是什麼？
行銷策略（Marketing Strategy）是一個全面、有系統性的行動計畫，目的是為了幫助企業在市場中找到定位，有效的將產品或服務推向目標客戶，在競爭激烈的市場中站穩腳步。
從市場分析、受眾定位、行銷組合到推廣方式，都有適合的行銷模型可以幫助品牌找到正確的行銷道路。
像是 SWOT 分析、波特五力分析、STP 模型、4P、4C 等工具，可以讓品牌找出自身優勢＆劣勢，掌握目標族群特性需求，制定一套精準的品牌行銷策略，讓產品能被市場接受。
簡單來說，行銷策略就像是品牌的 GPS 導航，指引品牌前進的方向，避免盲目亂走，讓企業投入的每一分行銷預算都能發揮最大價值。
行銷策略重要嗎？有哪些優點？
別以為只要盲目投廣告、發社群、辦活動就是在為品牌行銷！沒有策略的行銷，就算做的再多，也很難觸及到目標客群、獲得好的成效。
有系統的行銷策略，能幫助品牌掌握消費者需求，找到正確的前進方向、有效的分配資源，確保行銷預算發揮最大效益。
以下簡單整理幾點制定品牌行銷策略的優點，幫助大家了解它的重要性。
- 精準鎖定目標客群：在行銷策略的前期，通常會利用 Persona 人物誌 進行受眾分析，明確化目標客群輪廓，避免資源浪費在錯誤的客群上。
- 強化品牌定位：行銷策略能幫助企業分析內外部環境，釐清自己的市場定位，協助品牌建立獨特、差異化的企業形象。
- 有效分配資源：有了完整的策略規劃，品牌能將行銷預算、時間、人力等資源，投入到最有效益的地方，讓投資報酬率更好。
- 促進內部團隊協作：行銷策略提供了明確的方向，讓企業內部的行銷團隊、開發團隊等有共同目標，有助提高執行效率。
- 降低失敗風險：有了事前的市場分析＆規劃，企業在進入新市場或推出新產品時，更容易創造出符合目標受眾喜好的內容，有效降低失敗風險。
行銷策略有哪些？7 個常見模型
在制定行銷策略的過程中，通常需要借助不同的分析工具，來幫助品牌掌握內外部環境、市場定位、消費者需求等，以制定合適的執行方向。
這章節整理了七個常見的行銷策略模型，不論你是要做市場調查、競品分析或是釐清目標客群輪廓，都可以用這些工具，來讓策略更有邏輯＆成效。
SWOT 分析
「 SWOT 分析 」是被廣泛使用的行銷工具，主要用來評估企業內部＆外部的環境因素，幫助品牌判斷下一步該怎麼走。
SWOT 意思分別為「 Strength（優勢）」、「 Weakness（劣勢）」、「 Opportunity（機會）」、「 Threat（威脅）」。
透過這四個條件，企業能更全面的評估自身處境（哪些資源夠強、哪些弱點需要改善），同時也能預防可能的市場風險、把握有利機會。
SWOT 分析不僅能用在品牌行銷策略中，也能協助規劃個人職涯發展，幫你從混亂中找出前進的方向：）
TOWS 分析
「 TOWS 分析 」是 SWOT 的進階版，又稱「 SWOT 交叉分析 」，主要是用來幫助企業從 SWOT 分析結果中，找出相對應的策略。
它的操作邏輯是將 SWOT 的四個項目互相組合，進一步交叉比對，思考外部＆內部各項因素之間的關係，將 SWOT 的觀察結果轉化為可執行的策略方案。
TOWS 分析：
- S＋O（優勢＋機會）：利用內部優勢，搶攻外部市場機會。如：團隊本身擅長影片剪輯＆腳本規劃，短影音行銷也越來越盛行，就能積極利用自身優勢，抓住短影音行銷機會。
- W＋O（劣勢＋機會）：企業內部不足的弱點，靠外部機會來補強改善。如：公司缺少行銷專業人員，可以考慮外包給專業的行銷公司，讓策略執行更到位。
- S＋T（優勢＋威脅）：利用企業內部優勢，抵擋外部威脅。如：企業本身擁有獨特專利研發技術，可降低競爭者分奪市場的威脅。
- W＋T（劣勢＋威脅）：避開內部弱點＆外部威脅。如：企業資源有限，市場又競爭激烈時，可採取防禦性策略或與其他業者合作，降低被大品牌衝擊的風險。
波特五力分析
「 波特五力分析 」是著名的商業策略模型，目的是用來協助企業分析產業競爭力。
這項模型的「 五力 」分別為「 現有競爭者的威脅、消費者的議價能力、供應商的議價能力、潛在進入者的威脅、替代品的威脅 」五種競爭作用力。
透過分析這五個不同的面相，企業可以更了解市場現況、找出品牌在市場中的競爭地位，讓企業更有邏輯的制定行銷策略，調整經營方向。
PEST 分析
「 PEST 分析 」主要是用來協助企業評估外部的宏觀環境，包含「 政治（Political）、經濟（Economic）、社會（Social）、科技（Technological）」四大面向。
透過這四個層面，企業可有效預測市場趨勢變化（如：法規政策調整、人口結構改變、科技創新等），分析外部總體環境對企業的機會、風險影響。
例如：法規逐漸嚴格限制使用一次性塑膠製品（吸管、塑膠袋等），餐飲品牌透過 PEST 分析掌握這項趨勢變化後，提早佈局設計環保包材，塑造永續形象。
透過 PEST 分析，企業不僅能掌握趨勢現況，降低外部風險，也能抓住新的發展契機，讓行銷策略更具前瞻性！
STP 分析
「 STP 」是由行銷學者 Wendell R.Smith 提出的行銷戰略三要素，後由行銷學之父 Philip Kotler 改良，形成了更完善的 STP 模型。
STP 意思分別為「 Segmentation（市場區隔）」、「 Targeting（目標族群）」、「 Positioning（產品定位）」。
它的作用主要是協助企業將市場切分不同的族群，再從其中挑選出最具價值的目標客群，最後針對該群體制定明確的定位策略，以帶來更高的轉換率。
透過 STP 模型，品牌不僅能找出高價值的目標客戶，還能更深入了解目標客戶的需求＆痛點、找出自己的獨特賣點，開發針對性產品，以提升客戶買單的機會。
Persona 人物誌
「 Persona 人物誌 」又稱「 使用者畫像 」，是在做行銷、產品開發時，用來描繪目標使用者的方法。
透過訪談、市場調查等真實數據，把受眾的特徵、興趣、需求痛點、行為模式等細節具象化，建立一個具體而虛擬的顧客角色。
透過這樣的擬人化設計，行銷人員能更了解目標受眾到底是誰、有什麼痛點，並以此為依據來設計合適的產品＆行銷內容，精準的打中客戶需求。
行銷 4P、7P、4C
行銷 4P 是一個經典的行銷策略框架，分別代表「 產品（Product）、價格（Price）、通路（Place）、推廣（Promotion）」。
它的用途主要是幫助品牌思考新產品如何定價、透過哪些管道銷售、用什麼方式推廣等，幫助企業更有系統的規劃品牌行銷策略。
隨著服務＆顧客體驗越來越重要，4P 模型逐漸進化成「 7P 」，加入了「 People（參與人員）、Process（過程）、Physical Evidence（有形的展示）」。
進階的行銷 7P，讓品牌在做行銷規劃時，除了產品價格＆行銷通路，還能額外考慮到顧客體驗，提供顧客更多「 無形的價值 」，非常適合餐飲、旅遊等服務型產業。
至於「 行銷 4C 模型 」則是以顧客需求為出發點，更強調顧客需求＆便利性。4C 分別為「 顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）、溝通（Communication）」。
相較於 4P，4C 能更貼近消費者、站在消費者的角度思考，不再想著「 我要賣什麼 」，而是想著「 顧客想買什麼 」，打造以消費者為中心的行銷策略。
如果品牌能靈活運用 4P、7P 與 4C，就能從多角度全面規劃，打造更貼近市場的品牌行銷策略！
如何制定品牌行銷策略？
成功的品牌行銷策略，是需要透過分析、定位、規劃、追蹤等一系列的流程，逐步建立起完整、有系統的行銷架構。
這章節將流程分為四個步驟，手把手帶你學習哪個階段該用哪些工具，幫助你打造出屬於你的行銷策略藍圖：）
第一步：分析內外部環境
在制定任何策略之前，建議大家要先好好了解市場＆自身條件。
首先可以利用「 SWOT 分析 」，來幫助企業釐清企業內部優勢＆劣勢，並找出外部機會＆威脅。接著可進一步透過「 TOWS 分析 」，把 SWOT 的分析結果轉化為實際策略。
你也能搭配「 PEST 分析 」來觀察外部宏觀環境，從政治、經濟、社會、科技四個面向，預測市場趨勢。
最後再用「 波特五力分析 」來找出品牌在市場中的競爭力。透過這些工具，就能掌握品牌的市場在哪、對手是誰、能打什麼牌，以便制定後續的策略方向。
第二步：釐清品牌定位
初步的分析完成後，接下來就是界定明確的目標服務對象。
這階段通常會使用「 STP 模型 」，來切分整個市場，篩選出合適的目標族群，建立獨特的品牌定位。
此外，也能建立 Persona 人物誌，更進一步的幫助行銷團隊釐清目標使用者的輪廓，設計合適的產品＆行銷內容，這樣的行銷策略也才更精準！
第三步：擬定行銷組合（4P、7P、4C）
擬定好目標市場＆行銷方向後，接下來就是制定「 行銷組合 」。你可以使用最基本的 4P 模型來規劃產品價格、銷售模式等。
若是服務產業，建議可改用進階的 7P 模型，以提供更多價值，提升顧客滿意度＆回購率。
你也能搭配以顧客為出發點的 4C 模型，來更貼近消費者，提醒自己不要只顧著賣產品，而是要解決用戶的痛點。
靈活運用這些模型，就能讓你的品牌行銷策略更全面！
第四步：追蹤行銷成效
當策略制定完成後，千萬不要就此鬆懈了！記得一定要持續追蹤成效＆優化調整。
想要確認策略是否有效，可以透過「 ROAS 指標 」來計算廣告投資報酬率，確認你所花的每一分廣告費用，為品牌實際帶來了多少營收。
此外，你也能透過像是「 GA 數據分析工具 」，觀察網站流量、點擊率、轉換率等，釐清哪些策略有效、哪些需要改善，讓品牌策略不斷優化。
延伸閱讀：
想知道怎麼衡量行銷策略是否有效，可參考以下兩篇文章，帶你學習分析行銷數據：）
搭配廣告推廣佈局，讓行銷策略真正被看見！
產品再好、定位再清晰，若沒有曝光、沒被看見，你的行銷策略也等於沒用！
想要快速又精準的觸及目標客戶，你需要專業的 廣告投放服務，讓你的行銷策略被更多人看見。
犬哥網站多年的數位行銷經驗，能根據你的目標客群、預算、行銷目標等，打造適合的廣告策略，制定精準的投放計畫。
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常見行銷手法：B2C vs B2B 策略差異
了解怎麼制定行銷策略後，接下來的重點，就是要選擇合適的行銷手法來執行策略。不同的客群＆品牌定位，適合不同的推廣方式。
這邊以 B2B、B2C 兩者為例，帶大家認識業界常見的行銷操作方式。
B2B 常用行銷手法
B2B 的目標客群主要是企業客戶，他們的購買流程通常較為複雜、理性，涉及多個決策者，且注重投資回報率＆供應商的專業能力。
因此，在制定 B2B 行銷策略時，要更著重於建立專業度＆權威性，以培養客戶信任。
這類型的行銷通常會利用「 SEM 」、「 內容行銷 」等手法，展示自身專業能力，讓目標客戶看到產品或服務的實際成效，以增加轉換機會。
- SEM（搜尋引擎行銷）：是透過「 自然搜尋（SEO） 」和「 付費搜尋（PPC） 」兩種方式來行銷，目標是讓網站獲得更多流量，快速觸及有明確意圖的潛在客戶。更多 SEM 是什麼。
- 內容行銷：像是透過白皮書、產業報告、專案研究、部落格專欄等，提供有深度的內容，以建立專業形象，提高長期合作機會。
B2C 常用行銷手法
B2C 的目標客群通常是一般個人消費者，他們的購買決策通常較快速，且容易受到品牌知名度、口碑等因素影響。
因此，在操作 B2C 行銷策略時，可多花點時間建立顧客關係，以提升品牌曝光＆討論度。
常見的 B2C 行銷手法包含「 社群行銷 」、「 SEO 」、「 口碑行銷 」、「 EDM 行銷 」等，透過各種管道讓顧客與品牌互動連結，提升顧客忠誠度＆品牌聲量。
- 社群行銷：是指透過社群平台（如：FB、IG、LINE 等）與目標受眾互動，達成品牌曝光、顧客維繫或轉換成效的行銷方式，強調雙向互動與長期關係的建立。
- SEO（搜尋引擎優化）：透過優化網站架構、關鍵字佈局等，讓品牌能在搜尋引擎中獲得更高的排名，提升自然流量、帶動網路銷售額。更多 SEO 是什麼。
- 內容行銷：B2C 內容行銷較強調情感＆娛樂性，透過部落格、短影音等內容，貼近消費者生活，讓品牌更有溫度、吸引用戶共鳴，進而刺激購買或擴散口碑。
- 口碑行銷：比起付費廣告，消費者更相信實際使用者的分享評價，品牌可透過體驗活動、合作開箱等方式，快速累積口碑、帶動品牌聲量。更多 口碑行銷策略＆操作方法。
- EDM 電子報行銷：主要透過 Email 發送廣告信，進行行銷推廣活動。EDM 可根據收件者的興趣、購買紀錄等，量身打造個人化的信件內容，不僅能提升開信率，還能有效強化顧客關係、培養潛在客戶。更多 電子報設計技巧。
好啦！以上就是有關行銷策略的介紹，希望有幫助你更了解如何制定品牌策略，打造成功的行銷藍圖！
常見問題
行銷策略是什麼？
行銷策略（Marketing Strategy）是一個全面、有系統性的行動計畫，就像是品牌的 GPS 導航，指引品牌前進的方向，幫助企業在市場中找到定位，有效的將產品或服務推向目標客戶。
行銷策略有哪些？
制定行銷策略的過程中，常需要借助不同的分析工具，來幫助品牌掌握內外部環境、市場定位、消費者需求等。
本文有整理了七個常見的行銷策略模型，像是 SWOT 分析、五力分析、行銷 4P、7P、4C 等，可參考內文學習它們的應用方法唷：）
小型企業也需要品牌行銷策略嗎？
當然！沒有策略的行銷，就算做的再多，也很難觸及到目標客群、獲得好的成效！
無論品牌規模大小，都建議要制定完整的品牌行銷策略，以幫助你釐清自身定位、目標客群，避免浪費預算在錯誤的行銷方式上。
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