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ConvertKit 教學:適合新手的 EDM 行銷工具(1天就學會)!

如果你有在 經營部落格,你可能會思考如何提升網站的客戶轉化率?或是面臨讀者看完內容就走人的情況,不知道該如何提升顧客忠誠度?

這些都是部落客經常面臨的行銷困境,透過 EDM 行銷工具可以有效改善這些問題!本篇文章將著重介紹 ConvertKit 教學,讓你用最簡單的方法,達到自動化行銷。

我們來看看本篇章節,可以按照自己的需求選擇 ConvertKit 教學進度,準備好就開始吧:)


1. 為什麼電子報行銷很重要?

如果你有在部落格販售產品或提供有價服務,可能會面臨觸及率不高、客戶不買單、顧客忠誠度低…等問題。

你是否正面臨上述這些情況?代表你需要好好檢視,自己正使用哪種行銷渠道喔!

常見的行銷渠道有 5 種:

  1. 電郵行銷(EDM)
  2. 搜尋引擎優化(SEO)
  3. 內容行銷(Content marketing)
  4. 點擊付費式廣告(PPC)
  5. 聯盟行銷(Affiliate marketing)

投資報酬率高

看到第一項的電子報行銷,也許你會納悶,這個年頭還有人在收發電子郵件嗎?但根據國外網站 SuperOffice 的數據統計,答案可能會讓你驚訝!

圖片來源:SuperOffice 投資報酬率分析
圖片來源:SuperOffice 投資報酬率分析

從上圖可以知道,每一種行銷渠道的投資報酬率都不同,其中電郵行銷(Email marketing)的投資報酬率高達 73%。

看似最傳統的電子報,投資報酬率的排名竟然位居首位,可見電郵行銷的重要性與影響力!

因為電子報的主要功能就是收集 Email 名單,可以讓你接觸高達 90% 以上的觀眾,擺脫社群平台觸及率低的窘境。

因此,如何你想要提升網站的客戶轉化率,最紮實的做法反而是善用電子報這項工具。透過電郵行銷來優化轉化率,長期下來可以增加死忠客戶,自然就能成功轉換客戶的購買率。

電郵行銷成本低

現在是社群媒體崛起的時代,許多人都把社群平台當成行銷的主戰場,以為追蹤和按讚人數越多,客戶轉化率就會越高,殊不知踏入了這道行銷陷阱。

不斷投入 FB 廣告、購買 Google 關鍵字、Instagram 廣告投放…等其他付費行銷工具,都是一筆龐大的成本開銷。

加上現在的廣告費用越來越昂貴,並不是每個人都有足夠的預算可以長期投入,因此單靠廣告投放並不是長久之計,選擇成本低、效益高的行銷工具才是王道!

EDM 是目前所有營銷策略當中,成本較低、效益卻翻倍高的行銷工具,效益優於 SEO 搜尋引擎最佳化、PPC、內容營銷…等其他行銷方式。

根據 SuperOffice 資料指出,每花費 1 美元的電子郵件營銷成本,就可以期望獲得 42 美元的回報。

圖片來源:Luisa Zhou 投資報酬率統計數據
圖片來源:Luisa Zhou 投資報酬率統計數據

值得一提的是,大多 EDM 行銷工具都有提供免費方案,讓你零成本就能打造自己的品牌和電商!

今天要教大家的 ConvertKit 教學就有提供 Free 的免費版本。

當然你也可以根據自己的需求,選擇進階的付費方案,ConvertKit 讓你有彈性的客製個人化電子報。

電子報平台更穩定

也許你會覺得現在經營的 Youtube 訂閱者數量和 Instagram 粉絲人數很多,還能透過這些平台的留言區和限時動態,隨時與觀眾進行即時交流,為什麼還要多一個電子報行銷?

關鍵在於平台本身的穩定度。Youtube、IG、FB、抖音…等都是近幾年來快速爆紅的社群平台,誰都不能保證這些平台未來的走向,就如同消失的無名小站一樣。

如果沒有提前收集觀眾的 Email 名單,當平台發生故障或沒落消失時,就等於和粉絲觀眾斷聯了。

行銷要建立在穩定的平台上,而最為元老級的 Email 電子報,最大特色就是平台穩定,因此 EDM 可說是網路行銷的基本功,搭配其他社群平台行銷為輔,效益會更顯著!

根據 statista 分析 2017~2025 年「 全球電子郵件用戶數量 」正在不斷增加,並預測未來  2025 年將會有 45 億用戶,可見電子郵件一直是全球最受歡迎的發送管道之一。

圖片來源: statista 分析電子郵件的全球用戶數量
圖片來源: statista 分析電子郵件的全球用戶數量

2. 誰適合使用 ConvertKit?

ConvertKit 是一款專門為「 部落客增加流量 」所打造的電郵行銷工具!

無論你是經營部落客的站長、建立線上課程網站 的創作者、架設購物網站,都很適合使用這款 EDM 行銷工具。

那麼 ConvertKit 可以幫你做到哪些事呢?一起來看看它的 4 個核心功能:

  1. 大量收集 Email,讓你擁有完整的客戶名單。
  2. 自動化功能(Automation)提升網站營業額。
  3. 擴展品牌知名度,降低開發新客戶的成本。
  4. 功能強大且設計簡單,適合每一位新手入門。

3. ConvertKit 費用方案和功能差別

ConvertKit 費用方案
ConvertKit 費用方案

ConvertKit 費用是以「 訂閱者人數 」當作收費標準,因此人數越多、收費才越高,主要分成 3 種方案:

Free Plan(免費方案)

免費方案提供 1,000 個訂閱者的管理、無限制的登陸頁面和表單功能、傳送電子郵件廣播、銷售數位產品和訂閱、可訂製的域名、支援電子郵件的功能。

這些基本功能對於新手初學者、訂閱者人數低於 1,000 位的人、一般創作者就很夠用了。

除非,你有需要自動化流程設計(Automation),畢竟這是 ConvertKit 這套系統最大特色的功能,那就需要購買進階版的 Creator Plan。

Creator Plan(創作者方案)

創作者方案包含了所有免費方案的服務,並額外提供自動化流程設計、自動歡迎序列、與第三方軟體的整合、從另一個工具免費遷移。

特別適合原本就有使用電子報行銷工具的人,可以從另一個 EDM 工具快速搬到 ConvertKit 系統內,推薦給想要進階使用電郵行銷的創作者。

Creator Pro(創作者專業版)

ConvertKit 的方案都是堆疊累加的功能,Creator Pro 包含了 Creator Plan 的功能,並額外提供 Facebook 自定義受眾、通訊推薦系統、訂閱者評分和高階報告、在已傳送的廣播中編輯連結。

創作者專業版比較適合大型電商,需要處理到破萬以上的 Email 名單,或是本身的觀眾數量很龐大,像是 YouTube 訂閱者或 Instagram 粉絲人數有到 10 萬以上的創作者。


4. ConvertKit 教學一:註冊 ConvertKit

首先,我們前往 ConverKit 官方網站,點選右上角的「 Sign up free 」開始註冊。

ConvertKit 註冊畫面

系統會自動帶到 Create account 的畫面,請填寫 Name、Email、Password 個人資料。

接著 ConvertKit 會簡單做個一系列問卷調查,詢問你之前是否使用電郵行銷?你的觀眾數量有多少?請按照自己的情況填寫。

ConvertKit 問卷調查

最後一步會詢問你是什麼類型的創作者?由於 ConvertKit 是專門為部落客設計的工具,因此大多人會選擇 Blogger、YouTuber 的選項。

如果你選擇 Blogger,請在底下欄位填寫部落格的網域名稱。

選擇創作者的類型

完成以上簡單的步驟,就能快速申請好帳號。

這次的 ConvertKit 申請流程有經過改版,變得更加精簡快速,申請過程大約只需 1 分鐘,而且英文程度只需 Google 翻譯就能懂,非常適合新手!


5. ConvertKit 教學二:製作表單(Forms)

ConvertKit 提供的表單模組都是偏向給「 部落格網站 」使用的設計,最大好處是 ConvertKit 製作出來的表單能夠以網頁的形式呈現。

重點是全程都不用碰 HTML 等程式碼,就能將表單嵌入在個人網站內!你只需要按照自己的視覺美感,直覺設計表單封面就好了。

Step 1:製作新的 CovertKit 的表單

依序點選 Grow > Landing Pages & Forms > +Create new,即可來到製作表單的畫面。

製作新的表單

接下來系統會跳出製作 Form 和 Landing Page 的選項,這就是製作表單或登陸頁的入口處,製作表單 Form 請選擇左邊選項。

製作 Landing Page & Forms 的入口處
製作 Landing Page & Forms 的入口處

Step 2:選擇表單的模板設計

ConvertKit 的表單(上圖左邊)可以嵌入到自己的網站、銷售頁面、登陸頁的任何地方,可以選擇 4 種表單的模板設計:

ConvertKit 提供 4 種表單模板
ConvertKit 提供 4 種表單模板
  • Inline:表單會嵌入在視窗的網站內文裡面,優點是 Inline 表單可以轉換成網頁版本,缺點則是位置不明顯,讀者滑過去內文時容易忽略,所以比較少人使用。
  • Modal:表單會直接彈跳在最前面的視窗,彈跳視窗的優點是可以直接展現表單內容,但缺點就是容易引起讀者反感,因為會打斷閱讀。
  • Slide in:表單會一直出現在視窗的側邊位置,可以達到推廣和視覺美觀的目的,但需要考量自己網站的佈景主題,以免 Slide in 模板一直遮住網站內容喔!
  • Sticky bar:表單會固定出現在網頁的頂部或尾部,呈現長條形的欄位,優點是可以達到視覺精簡化,不會佔用網頁的閱讀空間,但也因此容易被讀者忽略。

Step 3:視覺化設計 ConvertKit 表單

每一種表單模式提供的模板數量不同,選擇表單的模板以後,就會跳出已經預先設計好的表單,可以根據自己的喜好選擇。

多款表單設計自由挑選
多款表單設計自由挑選

ConvertKit 的特色就是可以按照直覺操作,隨意點開一個表單模組,就能按照原先的設計去做調整,無論是替換背景圖片、增加欄位、改變顏色…都能進行個人化設計。

個人化設計 ConvertKit 表單
個人化設計 ConvertKit 表單

Step 4:表單嵌入 WordPress 網站內

最後,製作完成的表單需要嵌入在個人網站,點選右上角的「 Publish 」就會自動跳出表單的程式。

ConvertKit 有提供 JavaScript、HTML、WordPress 的程式碼,只要 COPY 就可以嵌入在自己的網站內。

針對沒有自己網站的新手,ConvertKit 也有提供超簡單的 SHARE 功能,只要複製網域連結,就能在網頁當中打開已完成的表單。

ConvertKit 嵌入個人網站
ConvertKit 嵌入個人網站

6. ConvertKit 教學三:製作登陸頁(Landing Pages)

具有個人化設計的登陸頁,可以成功吸引觀眾訂閱,因為人是視覺動物,Landing Pages 的外觀設計如果吸引人,觀眾就會願意進一步了解內容,增加留下 Email 資料的意願度。

ConvertKit 提供了數十種多樣模板讓你挑選,讓一般民眾也能設計 Landing Pages ,特色是不用自己從頭設計,只要根據模板做細部調整,就能客製化專屬自己的登陸頁!

Step 1:製作新的登陸頁

依序點選 Grow > Landing Pages & Forms > +Create new > Landing Pages,前往製作登陸頁。

製作新的登陸頁

就會看到以下畫面,可以按照網頁的視覺需求挑選喜歡的模板,有非常多精美款式可以選:)

ConvertKit 提供許多 Landing Page 模板
ConvertKit 提供許多 Landing Page 模板

Step 2:視覺化設計登陸頁

ConvertKit 提供已經建立好的模板,只要你有基礎的視覺美感,就能製作出漂亮的登陸頁。可以調整背景圖片、內部文字說明、按鈕顏色…等細部微調。

ConvertKit 提供視覺化的功能設計
ConvertKit 提供視覺化的功能設計

Step 3:串連 SEO & Analytics

當你完成了登陸頁的基本設定後,請前往 Settings >  SEO & Analytics。

串連 SEO & Analytics
串連 SEO & Analytics

然後點選 Google Analytics 的圖樣,可以輸入自己的 Analytics ID 進行串接,這項功能將有助於優化你的搜尋結果。

ConvertKit 提供 Analytics 串連功能
ConvertKit 提供 Analytics 串連功能

ConvertKit 還有提供 Google Tag Manager、Facebook business、Segment、Pinterest…等多樣平台的串接,功能相當強大!

如果你想要在自己的網站,一次快速串接 GA、GSC、GTM…等其他 Google 工具,推薦使用 Site Kit By Google 這款外掛,全程不用碰程式碼,就能快速串連!更多 Site Kit By Google 外掛教學


7. ConvertKit 教學四:自動化流程設計(Automation Builder)

如果你不知道怎麼設計電郵行銷的流程,那麼 ConvertKit 的「 自動化流程設計 」這項功能很適合你使用。

郵件自動化的優點是可以分類觀眾的類型,當觀眾進入到你的自動化郵件系統時,系統就會新增標籤,可以為不同類型的觀眾,提供各自適合的郵件內容,而當初設定好的連續信(Sequence)就會自動發送給訂閱者,進而增加網站的銷售轉化率。

ConvertKit 提供了 20 幾種自動化流程的模板,讓你不用寫程式,就能直接套用!

請注意自動化流程設計(Automation Builder)是 Creator Plan 的付費方案,你可以在試用期間免費體驗,如果喜歡這項功能再決定升級方案也不遲。

Step 1:建立新的視覺自動化

依序點選上方表單的 Automate > Visual Automations  > + New automation

建立新的視覺自動化

Step 2:根據需求選擇自動化模板

ConvertKit 有列出常見的行銷應用,例如:歡迎訂閱者加入 podcast、使用 SparkLoop 增加受眾、分享社交媒體內容…等模板,可以套用自己的需求選擇適合的自動化模板。

當然,你也可以從頭到尾建立全新的自動化模板,點選 Empty Automation 就可以開始作業。

ConvertKit 提供多種自動化模板
ConvertKit 提供多種自動化模板

Step 3:建立自己的自動化流程

如果你不想選擇 ConvertKit 設計好的自動化模板,也可以自己手動創建,優點是不需要寫程式,根據視覺化的直覺操作就行。

當你選擇創建全新的自動化流程,就會跳出以下畫面,點選「 Jonins a form 」就可以開始設定第一個流程了,可以加入剛才建立好的登陸頁 landing page 或表單 form。

建立自己的自動化流程
建立自己的自動化流程

郵件自動化流程的概念其實很簡單,當觀眾登入到自己創建的 Landing Page 時,就會觸發這一整套的自動化流程。

觀眾輸入了自己的信箱和名字時,就會觸動第二個流程發生,你可以選擇 Event 為新來的訪客新增標籤 Tag is added,或是選擇 Action 直接發送設定好的連續信 Email Sequences 。

這些流程的功能都可以自己選擇,只要按+的按鈕就能添加流程圖,可以設計出自己想要的電郵行銷的流程。

自動化流程的多種功能

可以在左上角更改自動化的名稱,當你完成全部的自動化流程以後,記得在右上角切換 Live 的模式,這樣自動化流程就完成囉!

自動化流程示範圖
自動化流程示範圖

8. ConvertKit 教學五:連續信設定(Sequence)

你是否還在一封一封的手動寄信給訂閱者?ConvertKit 的連續信設定可以節省你的時間!

ConvertKit 本身的系統就是為了滿足創作者的需求,因此特別設計連續信設定的功能,讓系統自動寄送信件給訂閱者,不用再累人的手動寄信。

連續信設定(Sequence)和自動化流程設計(Automation Builder)是相輔相成的功能,只要有觀眾訂閱你的電子報,就會進入當初排程設計好的流程,自動化發出連續信,不用親自手動寄信!

Step 1:新增連續信

依序點選 Send > Sequences > + New sequences,並幫 Sequence 命名後就能新增成功。

新增 Sequences 連續信

Step 2:創建自動化的 Email 設定

可以在這一區創建好幾封 Email,編輯你想傳達給訂閱者的訊息,還能設定每一封信的順序排列、每一封信的寄信間隔時間、排程幾天後寄信…等貼心的細節設定。

完成連續信設定以後,記得切換 Publish 的模式。

自動化的連續信設定

Step 3:設定連續信

當你在 Content 區域完成連續信的內容時,最後再到右上角 Settings 完成最後的基本設定,你可以選擇寄送信件的時間、Email 模板。

住在台灣地區的朋友,記得要將時區改成 Taipei ,以你實際住的時區為主。

右邊區域的 Sequence Behavior 主要是詢問你,訂閱者是否能夠多次重啟這個 Sequence 序列?也就是說當觀眾重新填寫表單,還能收到重複的連續信嗎?

以及透過自動化流程加入的訂閱者,是否應該保留在 Sequence 序列當中?也就是說如果未來我們又在連續信設定當中新增新的信件,訂閱者會收到新的信件嗎?

系統預設的回答都是 NO,當然你可以依照自己的實際需求開始 Yes 的選項,沒有硬性規定要如何設定。

設定連續信
設定連續信

完成以上的連續信設定以後,你可以前往右上角的 Reports 查看連續信的報告。系統會展現信件的開信率、點閱率、傳送次數、訂閱者取消數量。

ConvertKit 提供的數據分析很基礎卻很完善,可以知道你的電郵行銷成效好不好,因為開信率和點閱率會影響到你的觸及率,進而影響客戶轉化率。

連續信的報告分析
連續信的報告分析

常見問題

ConvertKit 的優點與缺點?

ConvertKit 的最大優點就是介面操作很簡單,以「 視覺化 」的方式讓一般民眾就能直覺操作,特別適合新手的 EDM 行銷工具!

其次的優點就是可以進行 A / B test,有效提升信件的點擊率,透過自動化寄信的流程,可以確保信件送達率高達 90%。

但是,免費版本的 ConvertKit 無法使用自動化流程設計,需要付費升等才能使用,而付費版本的全年費用又比其他電郵服務商還要貴。

ConvertKit 和其他 EDM 行銷工具的差別?

市面上有許多 EDM 行銷工具,差別通常在於收費標準、方案費用、使用功能、適用族群的不同。

ConvertKit 特別適合新手,提供許多現成模板,不用寫程式就能製作精美的內容,可說是專門為新手創建的電子郵件平台。

而其他知名的 EDM 行銷工具就比較進階,操作介面相比 ConvertKit 比較複雜,但是功能就更加強大了。更多 WordPress 電子報訂閱外掛比較

如果你需要整合 WordPress、Shopify、Magento…等平台,首選推薦功能非常齊全的 Mailchimp,這是世界上最受歡迎的電子郵件行銷工具之一,非常適合中小型的網站。更多 MailChimp 教學

製作電郵行銷推薦搭配哪款主機?

在進行電子報行銷之前,你會需要一台主機架設網站。選擇穩定度優良的主機很重要,因為這是確保「 信件送達率高 」的關鍵!

犬哥網站推薦 3 款優質主機:Bluehost 入門主機A2 Hosting 中階主機Cloudways 雲端主機,可以根據自己的需求和預算,搭配適合你的主機。

Bluehost:價格便宜、操作介面易上手、新手入門友善。
A2 Hosting:客戶服務很棒、網站速度良好、完整的後台操作介面。
Cloudways:獨立的 VPS 主機、24/7 客戶服務專業、可架設多個網站。

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