這幾年越來越多人從事電商產業,為自己賺進人生第一桶金,在台灣電商產業相當競爭,在百家爭鳴的情況中,我們該如何選擇出最適合自己的電商平台,與平台合作呢?
不用擔心!這篇文章為大家分析 9 大家知名電商平台,幫助大家能挑選出適合自己的平台,擴展電商事業!
自架網站、電商平台與通路平台差異
在介紹電商平台之前,我們先來了解電商平台與其他兩者平台(自架網站和通路平台)差異,幫助大家了解自己適合使用哪個平台去經營電商事業。
1. 自架網站
不少人為了擁有獨創性的個人品牌,選擇「 自架網站 」的方式,打造出一個」的方式,打造出一個具有特色的購物商場。
雖然說架站平台是免費的,但在架站之前,我們必須考量所有的成本,像是 購買主機 和網域、額外購買外掛的費用,以及日後維護成本。
免費的架站平台很多,像是 WordPress、Wix 和 Weebly,這些平台都不用懂程式碼,就可以架設出來,網站外觀可以直接套上內建的主題,或是上傳自訂主題使用。
而 WordPress 是最多人使用的架站平台,都會搭配 WooCommerce 這個知名網路商店外掛去使用,在下一章節時候,會更詳細介紹 WooCommerce。
適用對象:懂得網頁架構的人、想建立個人風格的品牌電商。
2. 電商平台
電商平台提供的功能相當完善,像是佈景主題,具有「品牌形象」、「購物網站」的功能模組,這些功能都可以免費使用(或試用)。
商家可以選擇平台提供的功能去使用,像是: 金物流串接 、 訂單管理 、 購物車設定 、商品上下架、 商品促銷活動 等等。
電商平台大多都採用「租用」、「簽約」的方式,與品牌商家合作,承攬網站維護、軟體更新等問題,對於商家而言,不必額外處理這些事務。
而商家只需要做好「推出優惠促銷活動」、「廣告投放」、「 搜尋引擎優化(SEO)」、「KOL 導購行銷」、「數據分析」、「顧客名單累積」等行銷工作,提高自家品牌知名度就好。
目前常見的電商平台有:Shopify、Shopline、Easystore、91APP、Meepshop、Cyberbiz、WACA、QDM 和 Goshop101。
適用對象:長期經營的商家、新手、有多元優惠活動需求的商家、有使用廣告投放的業者、想經營個人品牌的商家。
3. 通路平台(網路商城)
通路平台也就是我們常見的「網路商城」,像是 Shopee 蝦皮購物、Yahoo 奇摩購物、Momo 購物、Pchome 購物等這些知名網站。
有許多合作的品牌商家進駐在平台內,這些大小商家都依靠優惠活動來增加知名度,以此節省廣告費與其他成本,順便帶動自家賣場的業績。
由於通路平台是採取「商城」的方式經營,使用的客群不會針對單一品牌購買,所以通路平台的顧客回購率都不高,也很難做提升,導致進行廣告投放出來的成效不佳。
適用對象:短期經營的商家、沒使用廣告投放的商家、不著重品牌知名度的商家。
以上是 3 大電商賣場平台的介紹,而本文著重於介紹「電商平台」,其餘 2 種平台的相關網站就不詳細介紹。
9 大電商平台比較圖
WooCommerce | Shopify | Shopline | EasyStore | 91APP | MeepShop | Cyberbiz | WACA | QDM | |
---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
免費試用期 | 沒試用期 直接下載 | 3 天 | 14 天 | 14 天 | 無 | 無 | 30 天 | 30 天 | 有 0 元方案 |
年費價格 | WooCommerce 本身免費,需支付輔助外掛的費用(額外) | 228 美元~ 3,588 美元 (約新台幣 7,229 元~113,760 元) | 新台幣 40,000 元~88,000 元 | 新台幣 15,588 元~95,988 元 | 方案需要詢問業務 | 新台幣 30,000 元~144,000 元 | 新台幣 27,000 元~64,800 元 | 新台幣 7,188元~97,188 元 | 免費/新台幣 4,200 元/新台幣 60,000 元 |
抽成 | 無,直接獲利 | 0.6%~2% | 無,但有系統維護費 0.5-1% | 無(所有方案) | 有,%數偏高 | 銀神燈方案抽成 1.5%(金神燈以上高階方案皆不抽成) | 無,但有系統維護費 1%~5% | 無 | 0%~5% |
特色 | 1. 可以打造出獨創性高、品牌形象強烈感 2. 自由安裝外掛,增強網頁功能 3. 使用者擁有網站平台自主權 | 1. 網站建立不需要程式碼,擁有專屬自訂網域。 2. 支援多種網站佈景主題(免費與付費),超過 8000 款應用程式。 3. 網站採用響應式設計 | 1. 全通路(OMO虛實整合)、海內外跨境電商皆適用 2. 擁有多元的促購模組 3. 可以社群/直撥開店 4. 擁有協助廣告投放服務 | 1. 全部方案 0 抽成 2.可以與蝦皮、東南亞電商通路Lazada做串接 3. 賣場採取多種管道組合 | 1. 全通路(OMO虛實整合)、海內外跨境電商皆適用 2. 品牌APP的研發 3. D2C 商業行銷模式 | 1. 天眼追蹤客群功能 2. 擁有 142 個功能(全方案可使用) 3. 可以使用Google Analytics、Google Ads追蹤數據成效 | 1. 全通路(OMO虛實整合) 2. 智能POS 系統 3. 分潤行銷 4. Cyberbiz Now 快速到貨服務 5. 智慧倉儲 | 1. 方案不綁約、0手續費、低門檻 2. 超過100種內建模板和組合元件 3. 線上線下整合運營 | 1. 多元促銷折扣模組 2. 多元導流再行銷工具 3. 全方面支付方式 |
是否可以修改程式 | 可以 | 可以 | 開放 HTML/CSS 編輯,但修改有限 | 提供 HTML/CSS 編輯 | 無 | 可以 | 可以,開放Html、CSS自己編寫程式碼 | 可以 | 可以 |
有無 APP | 無,介面可設定響應式設計 | 有 | 有 | 有 | 有 | 無 | 無 | 無 | 無 |
SEO功能是否開放 | 有助於 SEO 流量 (可安裝 SEO 外掛輔助) | 開放 | 開放 | 開放 | 部分開放 | 開放 | 開放 | 開放 | 開放 |
品牌規模 | 全球最大(自架網站外掛) | 全球最大 | 台灣前二大 | 馬來西亞中型企業 | 台灣前二大 | 台灣中小企業 | 台灣中小企業 | 台灣中小企業 | 台灣中小企業 |
1. WooCommerce
WooCommerce 是 WordPress 旗下最知名的網路商店架設外掛,全球下載量已超過 4500 萬,而且它是免費的。更多 WooCommerce 中文教學。
因為是免費的軟體加上安裝快速,在全球各地累積許多使用者,在全球已有超過 500 萬的下載量,市占率高達 40 %,是世界排名前幾的電商系統。WooCommerce 幾乎任何實用的功能都擁有,如: 商品管理 、訂單管理、 會員管理 、 優惠管理 、 金物流串接 等等,非常齊全!
加上有眾多的 WooCommerce 佈景主題 & 擴充外掛,可協助強化電商平台,只需點擊安裝即可。
對此,我寫了這篇 架設購物網站 完整教學,手把手帶你網路商店架設,希望能有效幫助到你。
WooCommerce 的生態圈很豐富,有多種周邊擴充功能,這也是讓它更完整強大的原因。
如果想節省網路開店平台的預算,使用 WooCommerce 開店平台外掛,絕對會是你的好選擇:)
2. Shopify
Shopify 是一家歐美國家主流的電商平台,起初創業團隊只有 5 人,到現在已經發展到全球 1 萬人的團隊規模,目前平台橫跨 100 多個國家,並支援數百萬的企業,榮登成長速度最快的電商平台。
由於 Shopify 屬於歐美國家中的電商平台龍頭,所以網站整體設計是偏向歐美國家的消費習慣,因此不少「跨境電商」和「dropshipping」的商家會選擇使用 Shopify。
關於使用 Shopify,在建立網站時完全不需要程式碼,對於新手商家來說很友善,然後擁有專屬自訂的網域,官方提供免費試用期 3 天。
在網站建立方面,官方提供多種免費與付費的網站佈景主題,以及超過 8000 款應用程式,商家可以打造出具備個人特色的賣場平台。
很值得一提的是,Shopify 支援響應式設計,可以在手機 APP 上操作介面,手機系統可支援 iOS 和 Android,而 APP 內的功能應有盡有,不輸於電腦版。
關於 Shopify 方案有 3 種,差異在員工帳號權限的數量、庫存地點、第三方計算運費費率等項目。
至於方案年費是多少?範圍約新台幣 7,229 元~113,760 元,有興趣的讀者可以點擊下方連結了解。
3. Shopline
Shopline 是香港的軟體新創公司,因為其優質的設計介面和多功能的商店服務,在東南亞吸引許多愛好者使用。
Shopline 內建完整的電商平台功能,像是會員管理、訂單系統、商品管理、優惠管理等等多項服務項目,你不需額外進行安裝。
只不過在平台外觀方面,Shopline 提供了固定外觀版型給商家使用,這些版型無法做出大幅度的編輯修改,所以很難凸顯出網站的個人特色。
Shopline 的方案內容目前分為四種,從小資輕量到全通路的方案都有,可看自身需求選擇。
但由於使用「 架站平台公司 」的方法架設網站( 像是 Shopline ),你只是平台租用者而非擁有者,所以像是網頁程式碼、文字圖片、資料庫等 .. 都不是你擁有的。
這可能會遇到個問題,假如哪天品牌茁壯了,想搬出來自架購物網站,你將重新開始網站經營,這將是一個巨大的成本。
還有每月(或每年)固定的平台使用費,也是要網站主需考量的地方。
4. EasyStore
EasyStore 是一個馬來西亞的電商平台,所以官網內有很多服務項目是根據東南亞市場設計的。
而 EasyStore 主打特色是「 多元管道整合 」,採用行動 POS 系統管理。在 EasyStore 成立商場平台,可以一秒同步生成 Facebook 商店,還能在 Line 接單,或是處理蝦皮賣場。
前面有提到,由於是馬來西亞的電商平台,除了可以跟蝦皮(台灣跟東南亞)串連,所以還可以跟東南亞電商通路 Lazada 做串連。
行動 POS 系統管理的好處是「省下額外的時間、人力成本」,對於平台經營者來說,不同的管道可以自己一個人處理,不需要花費聘請員工管理其他平台作業。
這邊特別提到,EasyStore 有跟台灣及全球的物流商合作,以台灣物流來說,像是新竹物流、大榮貨運、FedEX 等多個知名品牌物流公司。
最後,上述有提到 「Easystore 是來自馬來西亞的電商平台」,與台灣有時差的問題,所以在尋求客服人員協助時,無法獲得即時性的回覆,解決平台的問題。
關於 EasyStore 的方案,有分為:標準版、商務版、成長版和全能版,各個方案差異在可使用的功能數量,很值得一提的是「所有的方案一律不抽成,也不綁約」。
5. 91APP
91APP 是台灣本土的電商平台,也是目前全台前二大的電商平台(另一個是 Shopline),同時也是國內第一家虛實融合(OMO)的新零售軟體雲公司。
公司創立於 2013 年,與多家知名的國際品牌合作,透過官方的結合數據與電商相關服務,幫助合作品牌在電商市場佔有一席之地。
91APP 很大的特色是「品牌 APP 的研發」,連同 app、電商網站做整合,提供商家齊全的電商功能,透過 OMO 虛實融合的技術,打造出全方面的開店平台,對於具備一定規模的大型企業來說,透過網站結合 APP 購物功能,就非常實用。
而這做法可以有效提高會員回購率與對品牌的黏著度,還能透過多元導購活動,以此將銷售轉換,放大帶貨效益。
關於 91APP 方案 的部分,91APP 擁有 4 種方案:APP 旗艦、門市企業、門市尊爵、OMO 旗艦,以及品牌數位代理營運。
以上這些服務方案,目前只有「純網站電商」這個方案有公開過,方案年費為 48,900 元/年;至於其他方案並未公開,需要主動與業務洽談去了解詳情。
而除了年費,每一種方案都需要抽成,且平台經營成本算是最高的,有預算需求的商家可能要衡量一下。
6. MeepShop
MeepShop 是一家台灣本土電商平台,它們除了有官網跟商城,還提供一頁式商店服務,功能總共有 142 個,很棒的是是每一種方案都可以全部使用,不像其他平台,根據方案價格而限制功能種類。
其中,MeepShop 最特別的是「天眼追蹤」這個獨家功能,它是用來追蹤消費者的行為,像是消費者瀏覽過的圖文、點擊過哪些文章和停留頁面的時間,獲得數據後對該消費者進行廣告投放。
而 MeepShop 可以搭配 Google Analytics、Google Ads 等工具使用,進行廣告追蹤。
此外,獨家功能還有改善超商電子地圖不跳頁的問題,以及透過測試進行調整,提升電商的轉換率。
關於方案的種類,總共有 3 種:銀神燈、金神燈和鑽石神燈。這些方案的功能都相同,但差異在商品數,還有銀燈方案抽成 1.5%。
因此這邊建議大家,如果要購買方案,「月營業額超過 25 萬以上」的商家,使用金神燈方案,會比較划算!
7. Cyberbiz
Cyberbiz 是一家台灣本土電商平台,,也是主打業界唯一整合品牌官網、智能 POS 系統、智慧倉儲、跨境電商的電商平台,可以編輯 CSS 程式,功能相當齊全!
我們來介紹 Cyberbiz 兩大獨家功能:智能 POS 系統和智慧倉儲。
首先是「智能 POS 系統」,它是 Cyberbiz 提供的線上線下整合、交互集客的系統,可以一次管理所有的系統,像是帳務系統、商品盤點等作業。
而「智慧倉儲」是 Cyberbiz 與投資開發商「峰潮物流」結合,提供商家軟硬整合的倉儲解決方案。一套統一的配送流程可以確保快速出貨,把關出貨品質、即時貨態追蹤。
近期 Cyberbiz 也推出了配合機車外送的「Cyberbiz Now」快速到貨服務,最快 30 分鐘即可到貨,省去更多物流作業時間。
Cyberbiz 方案總共有 4 種,分為專業版、進階版、高手版及企業版,方案費用落在每年新台幣 27,000 元到 64,800 元,大家可以根據使用需求,去挑選適合自己的方案。
8. WACA
WACA 是一家台灣廠商,它的全部方案一律無抽成、不綁約及 0 手續費,很適合新手商家開荒所使用。
關於功能的部分,WACA 總共有超過 100 種內建模板和組合元件,提供商家們進行網站外觀更換,以及新增賣場相關功能。
WACA可以透過 BLOG 部落格(Bing 網站管理員工具)去做 SEO 搜尋引擎優化,對於注重 SEO 這塊的人來說,這是一個很有用的功能;只不過如果想做廣告投放的人要注意,Bing 關鍵字廣告、Google Ads 等相關功能,只有偏高階方案(專業版以上)才有。
這邊有一點要提醒大家,想做內容行銷的企業可能需要多注意「企業版有商品數限制」。
而 WACA 有一個缺點,就是無法直接上傳圖片到 WACA 主機內,須另外尋找空間存放圖片後,再貼上連結即可顯示圖片,這部分看得出來官方想節省主機流量和容量,但變相讓商家的上傳作業很不方便。
WACA 方案總共有 4 種,分為輕量版、專業版、企業版及尊絕版,每一種方案裡面的功能數量都不同,越貴的方案能使用的功能權限就越多,方案費用落在每年新台幣 7,188 元到 97,188 元,有興趣的讀者可以點選下方連結了解各個方案。
9. QDM
QDM 是一家台灣廠商,網站平台採取極簡風格,平台擁有多元的促銷折扣模組,當我們要發行優惠活動時,可以選擇使用,特別一點是 QDM 有網紅導購分潤系統,以及全方面支付方式。
除了有多元的模組功能,QDM 還有許多的導流再行銷的工具,可以透過各種數據分析工具,了解賣場的實際運作成效,進行策略上的調整,透過廣告導流方式,吸引更多潛在客群。
關於方案價格,有分 3 種類型:月租 0 元/350 元/5000 元,根據它的抽成(0% 到 5%)而定,所有的方案裡的「商店套件功能皆相同」,對於預算有限的新手來說十分友善。
常見問題
1. 最推薦使用哪家平台?
如果會架設網站的人,我們非常推薦使用「WooCommerce」!
因為 WordPress 的網站編輯自由度高,而且 WooCommerce 的內建功能非常齊全,不必像有些電商平台需要額外花費,或是每個月/每一年繳交使用費用,以及獲利時被平台抽成,只需要花費主機及網域的費用就好。
看到這裡,若你有興趣使用 WooCommerce,建議可以參考 WooCommerce 入門教學 ,如果是擁有基礎經驗的站長,可以閱讀進階的 WooCommerce 電商系列教學 。
2. 除了方案價格,還有什麼隱藏費用?
雖然在網站上,我們可以清楚知道方案內容,但關於價格的部分不太明確,有些方案的價格可能是「只有第一年優惠」,之後使用則須額外付費等狀況。
因此,我們建議簽約前,把方案內的細節或日後可能碰到的問題,一併向官方問清楚。
3. 為何電商平台要每年繳年費?
因為電商官網的交易比較複雜,而且與第三方外部平台交接時,需要持續更新程式碼及日常客戶服務,所以成本較高。
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